目前,我国物业服务企业的成本构成主要有五大部分:一是员工薪酬,包括基本工资、福利、保险;二是劳务工资,包括工作中所产生的各种福利、劳动保护用品;三是社会保险和公积金;四是职工教育经费。在此基础上,还应考虑各项社会福利以及教育附加费;五是职业培训。这几项费用均按员工的工作年限和个人所受的技能水平来确定费用,按实际工作时间长短的不同划分。另外还应考虑从业人员的薪资。

一、基本工资

基本工资是指企业按照法律规定直接支付给员工的基本报酬,包括基本工资、薪级工资、津贴、补贴、加班费等。基本工资一般包括基本工资、津贴、补贴、奖金、加班工资形式。根据物业管理企业的不同情况有所区别和调整,一般工资按最低标准的80%发放,特殊情况按实际发放比例执行,一般情况下,高级管理人员(如总包)的基本工资是当地最高工资的60%。基本工资在企业成本中占很大比例。有物业管理经验或在行业内工作经验者基本工资为1500元/月;物业服务从业人员根据工作年限和专业技能状况由高到低依次确定。同时需考虑市场上员工的平均工资和薪资福利待遇,一般以岗位工资比例(一般不低于70%/月)计算。由于物业公司人员流动性大,所以其基本工资应与其薪酬相适应,即根据公司制度规定制定。

二、福利

主要包括工资、福利、保险、津贴及各种其他补贴。各种津贴,包括津贴、奖金、工资福利和各种奖金;加班费;出差补助;津贴;特殊情况下的津贴。在中国大陆,由于企业实行了多劳多得的分配原则。员工的福利包括国家规定的各种津贴、奖金、福利费、交通补贴、通讯费等。公司还按各岗位工作任务的不同、服务内容的不同标准津贴(如基本工资、岗位津贴、绩效工资等);根据员工服务工作的时间和工作强度不同而给予不同数额的补贴,以增加员工工作积极性。员工除享受国家规定的福利外,还应享有各种保险、福利、津贴等相关待遇。其中包括:基本工资、津贴、奖金(特别是奖金)、福利(如伙食补贴、探亲补助等)、工会福利、探亲休假补贴、休假补助、奖金及其它津贴、奖励工资及奖金还包括节日福利的补贴)等。还有住房补贴、通讯补贴等)等;工会经费(福利)应由劳动者个人负担,属于企业成本支出项目,应当纳入企业年度预算统筹安排用于改善员工生活和福利管理水平的费用中去。

三、保险

社会保险是指企业在一定时期内,依照法律规定和合同约定,向本单位劳动者(包括外企员工)支付的保险。对于员工而言,企业应当给予员工个人应享有的权利和应承担的责任。企业可以为员工办理社会保险或由企业代缴社会保险制度应由员工个人缴纳的各项社会保险费,对员工发生意外伤害时,所应承担的责任以及造成的损失由个人承担赔偿责任。员工没有参保时需补缴相关费用。对于从事劳动强度较大及具有危险性的岗位以及因工作性质要求在其所在的企业或公司连续工作时间较长的员工,应该为其投保社会保险和住房公积金。我国物业服务企业为员工基本福利方面所支出的费用主要包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险以及生育保险。一般情况下,一个物业项目可以建立基本养老保险制度:以企业员工(包括外企员工和个体工商户)为例,物业服务企业为其缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险金和工伤保险金;用人单位按月从其法定公积金中提取,不足部分由公司补足和代扣代缴。社会保险的项目较多,在具体执行过程中因实际情况可酌情调整。具体实施要根据物业服务企业不同情况来定:对于服务业绩较好的员工就应当适当增加福利待遇项目或减少福利开支,以减轻其负担;而对于表现一般的成本则应根据实际情况再作相应的调整,也可以采取与不同岗位相对应和有区别的形式予以体现。此外还应考虑职工与其原单位解除劳动合同后由谁支付、双方工资怎么发(也就是企业依法为员工缴纳社会保险)以及企业对员工保险进行缴费或提取公积金等费用均由企业承担,因此应在一定标准内缴纳保险、公积金。此外还要考虑各种福利方面的支出,包括为员工办理社会保险及住房公积金、丧葬补助金等等其他费用等。社会保险是国家或企业为实现一定时期内对劳动者应尽的社会责任而支付给劳动者的一种社会保险制度。它主要包括:职工基本养老保险、工伤保险与生育保险等五种险种以外,还包括住房公积金和其他社会保险费(

四、社会保险和公积金

企业在劳动用工过程中,会因各种原因给员工依法缴纳社会保险或住房公积金。这些费用是物业服务企业应承担的,其目的是保障员工的基本生活需求或社会保险能按时足额地得到报销。但由于有些企业的经营状况不佳或亏损等原因未能及时缴纳,导致员工有可能失业,因此社会保险和公积金是物业企业的一个重要的成本来源。社会保险是社会福利的重要组成部分,如医疗保险、生育保险等也是用人单位应尽的义务。住房公积金又称住房公积金,是企业住房贷款的主要来源。住房公积金可以保证缴存职工享受住房或者购房的待遇。物业企业应当按照规定缴存住房公积金,其缴存比例和期限由企业自行确定。住房公积金个人账户缴存额不得低于当地最低工资标准;缴存额不得超过其月收入额;提取政策参照国务院《公积金管理条例》执行。

五、职工教育经费是物业服务企业的一项重要费用。

根据国家统计局发布的数据,1998年全国居民人均消费支出为10627元,比上年增长7.4%。其中生活费用收入总额为153.2亿元,比上年增长12.6%。居民人均消费支出中有69.2%用于教育。根据国务院办公厅关于加强和改进职工教育工作的通知(国办发[1999]49号)规定,企业职工年平均教育经费拨款按照国家统一标准开支,其中用于教育的经费占30%;用于其他费用按实际发生额确定,其比例不超过工资薪金总额的5%。其中:企业职工教育经费中用于职业培训与继续教育、技术人员专业技术职务职称评审等;企业为职工支付的社会保险费和住房公积金;支付给离退休人员、住房公积金)和国家规定应由其他单位承担,由职工个人支付的费用。