人力成本是电商物流的一个重要成本构成。因为电商物流不同于传统行业，其本质就是供应链体系的产物，在整个供应链中有着不可替代的作用。不管你是从消费者、供应商还是终端渠道商都需要面对商品流转中人力成本变化的问题和风险。本文为您分析，对于我们电商物流企业及员工日常业务产生的费用如何控制，具体表现在哪些方面。

一、人员费用

人员费用包括:(1)行政人员费用，即员工从上级到下级工资的管理费用。包括：办公费，差旅费，网络使用费和维修费。(2)专业技术人员津贴：对物流公司或专业人员的补贴。职工因工作遭受事故，造成人身伤害或者重大财产损失的，对其给予的经济补偿应当依法予以保障。经补偿后的实际损失低于规定标准的损失为职工从事本单位劳动的所得利益。职工在正常工作时间内发生的误工损失以及因误工减少的收入应当支付的赔偿金以及其他应由职工支付的费用。(3)销售服务及无形资产摊销：指为使产品的销售或提供服务取得收入和费用扣除有关税费后的余额，在计算应纳税所得额时扣除(1)服务费用;(2)经营费用;(3)管理费用：根据实际情况对经营活动中发生的符合税法规定的营业外支出项目并经有关部门审核后列入成本费用的项目进行成本核算的业务支出和其他经营活动发生的费用；销售收入扣除成本后的净额；计算确定。

二、仓库费

仓库是电子商务物流中一个非常重要的环节，尤其是快递企业，更是要承担大量的拣货量，而仓库则是货物存放的地方，这也就导致了管理成本较高，同时也是人力成本最高的环节之一。同时随着电商物流的发展，新零售商品的出现及对商品品质及运输安全有更高要求也在不断产生，对仓库的要求也在不断提高。在管理方面：要求高仓储管理水平及科学合理的仓储布局及规划；仓库面积合理控制，仓储面积一定要满足公司需求才能保证仓储环境干净整洁；定期对物品进行上架盘点与出库等等操作流程。根据订单完成程度及货物重量计算成本来决定是否计费；仓库管理员要做到每天有收发作业情况和各库的周转次数。保证库容足够使用；库存量做到合理；仓库应保持清洁无杂物（尤其是在夏天高温期需要防暑）。

三、装卸搬运费

装卸搬运是物流中的一项重要工作，但是目前大多数电商企业都是靠人工来完成工作。由于员工工作时间长，精力消耗大，工作强度大，劳动效率低等原因，导致装卸搬运的费用也很高，一般来讲,1-2人/天/小时,1小时是一个固定的标准。根据装卸搬运货物的体积和重量来定价。目前主流的装卸搬运方式是人力直接搬上搬下。人工装卸搬运费约占业务总成本的10%-15%。随着仓储面积增加成本也会随之增加，因为仓储面积有限、叉车成本昂贵等等原因都会造成装卸搬运费差异化比较大，如果不能减少就会影响到公司的经济效益和竞争力。对于这种装卸搬运费用根据作业流程长短来定。目前主要有四种做法：一是用人工搬运来降低劳动强度；二是采用标准化管理；三是采用先进的运输设备（叉车）设备；四是采用自动化控制管理机器（分拣机）代替人工（如人工搬运）。总之由于自身劳动力成本较高，我们不建议员工太多从事装卸搬运工作而且劳动时间还非常长。

四、办公设备费用

办公室是办公设备的集中地，也是人员操作的最大场所，它使用设备的目的是为业务服务。因此，办公设备费用中会包括：个人电脑、打印机、复印机等设备以及购买服务后所产生的各种办公耗材费用。办公设备购置的成本主要包括：办公用品费（耗材+租赁费);办公费里包含的设备折旧费（设备的折旧率);设备管理管理费（管理）费用；维护保养；折旧额摊销等费用；设备保养及其他固定资产报废等方面。

五、场地租金

在国内电商物流领域，租赁场地费用占总成本的比例在5%左右，这是由企业在运营中所需要的人力成本，例如人员工资与成本占比较大。而现在各大电商物流的仓库面积一般在10万㎡以上，如果再有自建仓库，占地面积会更大。所以场地租金方面就更有优势了，所以企业也要对这部分进行严格把控。如果租金太高可选择租赁成本更低并且具有增值潜力的场所。如果无法租下也可以自己建仓库（可考虑在大型仓库租赁）以降低租赁成本。在场地租金方面我们可以制定相应的管理制度以及租金缴纳比例。

六、人力成本其他项目

员工的薪酬福利项目包括：薪酬、加班工资、福利费（含工会福利）、工伤赔偿的项目以及各类福利费。如基本医疗保险，失业保险及相关企业费用，还有一些其他的一些费用都会计入人力成本。另外，有些员工由于自身工作性质、职业生涯规划等原因，可能需要提前离职时支付的个人的社会保险费。但是要注意企业一般不为劳动者缴纳五险一金，而大部分企业是为员工缴纳一部分补充医疗保险费和部分其他保险等，同时需要注意劳动保护费用。

七、总结

虽然随着物流行业的快速发展，成本也在不断提升，但是，不能否认的是，因为企业运营模式的改变，导致了人力成本在逐渐增加，企业在追求效益的同时，对员工个人能力的要求也是越来越高。所以企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，我们就必须有高素质高水平高质量的员工队伍来支撑我们企业业务需求，降低我们运营成本，这是一个漫长却又复杂却不容易取得效果的过程。如果企业想获得更大更好的效益首先必须做好管理人才。所以我们必须不断优化组织结构来提升管理能力。提高人员薪酬来提高员工福利待遇。这样企业的效益才能得到提高。因此我们建议企业要有充分的战略意识和长远的发展眼光来考虑人才结构问题。我们应该从长远经营角度出发而不是短期利益看问题