中国工商银行于1994年11月12日成立，是在中国境内设立的国有独资商业银行。目前集团资产总额超过41.1万亿元，营业收入超过73万亿元，连续多年位居全球商业银行前列。中国工商银行的人力成本主要包括员工薪酬、绩效、社保及公积金等。中国工商银行按照会计准则划分为三大类：一是以人民币计价的非货币性资产核算，二是以外币统计计价或结算的货币性资产核算，三是以人民币或外币支付的款项核算。在分类结构上，企业集团所属的各层级都有其不同的特点：按照不同类别计算确定人力成本。

1、职工薪酬

工商银行在2015年的职工薪酬总额为12,888.42亿元。职工薪酬主要包括三部分：工资、奖金和津贴补贴、福利、职工教育经费和工会经费等。这三部分分别占集团总成本的14.72%、16.39%和17.37%,占职工薪酬总额的比例分别为16.02%、11.98%和12.69%,占职工薪酬总额的比例分别为9.95%、8.95%和8.84%。职工薪酬总额占集团总成本比例总体呈上升趋势,2016年上升至14.57%,2017年又有所下降至14.01%,2018年又有所上升至13.62%进行调整。

2、绩效工资

工商银行的绩效工资主要包括：绩效工资发放总额、发放比例、分配系数、分配率四部分组成。绩效工资发放总额=全行绩效考核结果（即全行所有员工平均薪酬除以全行员工总数）×绩效考核系数（工资总额=全行员工平均薪酬除以全行员工总数）。按照总行统一规定的系数计算。全行员工平均薪酬=全行全体全员平均薪酬+职工平均工资增长数。其中：普通员工平均薪酬+职工平均工资增长数=工资总额-职工平均工资增长数；经营管理人员平均薪酬加权平均。

3、社保及公积金支出

工行近几年员工的社保及公积金支出的占比在不断提升。2018年末集团社保及公积金支出占比约为0.6%,与2015年末水平相当。2018年工行的社保及公积金缴费基数较2015年末增加，社保及公积金基金支出大幅增长。2018年末全集团社保及公积金缴费基数为277.6亿元。2023年工行工资总额7293.4亿元，同比增长8.1%。其中，税前工资总额2545.7亿元，同比增长7.1%;税后公积金277.8亿元，同比增长7.2%。

4、其他与经营业绩相关的人力成本

上述人力成本主要包括薪酬支出、绩效支出和社保支出。这部分人力成本占总收入的比例比较低。2013年，工商银行的绩效支出占总支出的比例约为3.58%。工行的业绩考核的权重较大，因此绩效支出占总费用比例也比较高，平均绩效支出占总支出比例约为0.37%。

5、员工薪酬外，工行在2023年对全体员工继续实施的薪酬政策主要包括基本年薪和绩效考核两部分。

2023年工行基本年薪总额为3.89亿元，与上年持平；其中个人基本年薪收入（含税）约3.06亿元，与上年基本持平；管理团队和基层员工基本年薪收入分别为1.72亿元、1.63亿元。同时工行将继续实施绩效考核,2023年底前，绩效考核年度人均可支配收入达到一定水平的行将全部发放绩效补贴。此外，工行鼓励员工积极参加国家、省行和市、州重点项目建设等各种活动，努力完成集团下达的各项任务。同时工行将积极履行社会责任，全力支持地方经济社会发展。其中对于个人捐款捐物和公益事业方面具有突出贡献的个人，集团将给予优先安排获得表彰奖励权益。2023年底前，工行集团在职员工参加国家、省行、市行和市州重点项目建设的比例不低于30%。