作为一名人力资源管理师，你在为企业提供人力成本分析服务的时候，是否也有这样的困惑：人力成本分析到底是为了给企业带来什么？其实，在分析成本与效率之间并没有直接联系。今天，我们就来谈谈 HR如何通过人力成本分析为管理者带来一些启示。什么是人力成本分析？

1.从成本视角看人力资源管理

人力资源管理的基本理念是以人为本。从某种意义上说，人是企业的核心资源，人力资源管理中的成本管理就是围绕人这个核心展开与优化。但是我们要知道人力成本并不等于所有费用。其实不管是否属于人力成本在不同企业中是否存在不同的表现形式是企业的管理与运营所决定的。人力管理也就是我们常说的“人事部门”。

2.从绩效视角看人员使用效率

人员使用效率(HSE)在很多大型企业都很关注，甚至可以说每个公司都有自己的 HSE体系，这其中既有人力资源管理者的影响（包括战略、薪酬、绩效等),也有管理者对这个体系的关注（比如“战略规划”、“绩效考核”等）。这些都可以通过绩效考核和绩效报告获得, HR也可以通过人力资源管理师对这些指标的解读和分析判断出公司 HSE体系上员工使用效率过低还是过高的原因。但对我们而言，除了分析企业人员使用效率低下这个因素外就是关注如何将人员使用效率提高。

3.从人才发展视角看员工满意度

员工满意度是衡量员工绩效的重要指标。根据人才成长规律，企业应该关注员工期望的反馈情况，并将这些反馈信息作为员工成长、激励机制设计的重要参考信息。企业在对高层次人才发展战略规划和实施时，应将员工满意度作为重要指标。企业也应关注外部人才对企业内部人才结构与能力的评价。根据员工素质和技能水平将员工分为关键人才、优秀人才和普通人才等。员工个人发展情况、家庭和个人职业发展规划对员工满意度都具有一定影响。

4.从组织绩效角度出发看工作效率

企业的人力成本分析是从组织的绩效视角出发的，它是以组织绩效为基础来分析的，即从工作效率的角度出发来分析我们在完成某项工作时需要付出多少努力、浪费多少时间、完成任务应该达到什么标准等结果。这也是为什么人力资源管理师要分析企业人力资源状况这一问题。从人力成本分析与评价的角度来看，人力成本的分析结果能够为企业提供有效的人力资本决策依据。比如一个公司通过分析来了解组织员工的绩效状况是非常重要的。很多企业在人员配置上会有一些误区影响其员工绩效指标的发挥；对于员工岗位工作能力和技能掌握情况等则会产生一些影响评价员工团队效能高低的指标。为了能够更好地衡量企业与员工之间的工作效率和团队效率，我们可以对一个员工一年完成的各项工作任务进行分析，来分析与评价他所从事这些工作对企业及他个人造成的整体影响。

5.从资源利用角度出发看人力成本投入，以节约资源。

有人可能会说，对于企业来说，人力资源投入是不是越多越好呢？其实并非如此。据调查显示，如果一个企业将员工工资总额的20%用于经营，而最终用于支持经营活动的收入却只有20%,那么其经济效益并不是很好。相反，如果员工工资总额为10%,每年直接创造的经济效益却高达300万美元！所以说，尽管企业在投入人力资源方面可以说是“节流”，但其管理成本往往也超过了资源利用的效益。所以，如果要让企业从人力资源方面获得最大效益：就是为企业创造尽可能多的财富。