移动互联网的兴起，给 APP运营行业带来了巨大便利，它的兴起更是催生了一大批又一批的 App公司，但是很多企业在选择 APP运营时也遇到过一些困扰，比如说人力成本、知识产权等。本文就来聊聊关于 APP运营最常遇到也是最容易引起注意和疑惑的一些问题。现在大多数企业都非常注重用户体验，所以 APP公司的人力成本也会相应有所增加。然而很多企业就会忽略掉 APP运营中人力成本所占到的比重，其实这个问题在实际行业当中应该是存在一个很好的衡量标准，我们不妨来简单思考一下。首先是因为 APP研发周期长、人力成本高、知识产权纠纷较多等原因导致企业更倾向于选择一些不需要太多经验和知识就可以上手的 App人员，从而导致了市场上一大批 App公司被挤压在自己经营不好而退出市场。
一、没有一位合格的 App运营，怎么做好一个 APP呢？
运营应该有一个正确的态度。我们常说的成功不是做出来的，而是做出来的。而不是简单地认为，我在做我自己的 App运营，要像个“甩手掌柜”一样，对着电脑鼠标敲键盘。如果不是在互联网行业中工作，你就没有学习好这句话！如果说“APP运营”是一个复杂的过程，那么“如何做好 App运营者”这个问题就变得很简单了。所以在面对这一问题时一定要先搞清楚究竟出在哪里的问题。下面我们来谈一谈其中最重要的几个大问题吧。
二、人力成本占到总成本的多少？
当然，随着互联网行业的发展，人力成本逐渐成为了企业利润中不可忽略的部分，这也符合当前中国企业发展阶段的需要。很多时候，企业将人力成本作为一项成本支出，而这往往需要一个很长时间去消化和衡量清楚。当然这个问题也不是没有答案，就像前面所说，只要做好用户体验以及产品设计就可以了。但是如果企业选择盲目增加人力成本去实现。那么人力成本占到总成本到底有多少呢？具体有多少呢？根据企业发展水平、企业规模、经营模式、内部管理水平等方面来看，其实 APP运营人力成本占总成本并不高。而这些人力成本往往也被用到了最应该投入出去了！然而由于 APP运营有其特殊性，一个新行业又涉及到很多不同领域：涉及到产品经理、市场人员、策划、数据分析、技术支持等等；这个时候我们要对项目进行深入分析、反复推敲；当项目启动时，往往因为一个漏洞或者产品缺陷而造成了很大损失；为了弥补产品缺陷而进行大范围地测试……而这些投入都是不值得的!..因此如果一个行业中没有人负责开发或者运营，那么这个产品就会陷入无法运营和亏损的状态。
三、如何合理地运用人力资源呢？
企业想要节省人力成本，其实有很多方法可以尝试。1.利用招聘平台：招聘 APP运营或者开发技术人员，如果有技术背景则需要给研发人员一定年薪之外再加一部分奖励；2.重视培训：开发过程中难免会有技术缺陷或操作不当而造成用户体验不佳以及体验不良，所以在进行培训时都应该注重其细节性部分；3.招聘渠道：如果有选择好中介，可以利用中介等；再来是如何找到一个适合自己又要有能力开发产品和运营平台？那么企业如何进行人力成本的控制呢？这个方面还是有一定经验、而且还很不错的。
四、人力成本可以用到哪些方面呢？
人力成本主要可以用于产品迭代开发: APP的迭代开发，软件更新，测试等等，这都会花费大量人力，需要大量人力资源和物力来保证产品和服务上线后第一时间满足用户需求；APP功能开发: APP的功能、页面都需要设计好了才能上线；开发、测试、上线之后迭代、优化、调整；软件升级：软件架构调整、系统升级等都需要消耗大量员工精力和时间；用户体验优化：用户界面体验优化、用户转化等等；APP上线后可能会有 bug出现造成用户流失等等，但是通过这些后期优化往往都会需要人力成本；团队：由于 APP开发涉及到很多流程和细节需要进行修改或优化；数据安全：包括 APP服务器、数据库、存储、服务器操作系统以及数据库等等数据的安全；服务器维护；开发人员成本控制等。
五、 App运营需要哪些技能技能来提升呢？
首先，需要对 App的功能进行优化。优化最重要的是通过不断地测试来提升体验，提高用户对产品的满意度。而良好的用户体验离不开运营人员大量深入用户群体以了解用户需求，从而做出更好的产品。其次，要有较强的逻辑能力、用户研究能力、产品设计能力。因为 APP是企业内部沟通和交流的工具之一，用户反馈往往被忽略不计，所以要通过不断向用户反馈信息，才能真正了解用户心声及需求。如果用户了解需求，然后给到产品设计改进建议，那么产品开发就会有一系列调整策略来解决好用户的需求，最终形成用户界面，所以需要通过学习不断提高自己的能力去做好用户体验就行了，而运营人员也应该这样做。对于一个企业来说只有不断地完善 APP功能，并且在功能方面做得更好一些才能吸引到更多用户来下载及使用 App。而这也是为什么许多企业愿意花费大量人力去购买 APP来提升自己 APP产品质量和功能强大程度，但是同时由于这部分人力成本较高所以没有办法解决。所以企业可以通过其他方式或者一些方式来增加 App公司在人力成本方面有一定优势。当然了，也会让公司在招聘技术人员方面投入更多资金来购买 APP,提高运营效率才是最好的方式。最后希望所有 APP运营者拥有一个合理、舒适和舒心的工作环境！给自己创造一个温馨家庭氛围而努力吧!!!!
