人力成本分析是一项高技术含量、高效益、具有挑战性的工作。它在人力资源管理中发挥着重要的作用,并逐渐成为企业实现管理目标和战略的有效手段。目前越来越多的公司已经开始采用人力成本分析方法。因此,人力成本分析的有效性对于企业组织实施具有十分重要的意义,它是衡量组织绩效的重要指标之一。它所具有的几个基本要素包括:员工绩效、部门绩效以及组织、业务绩效等等,本文将从这些方面进行详细分析。
1、员工绩效
员工的绩效是指员工从进入企业以来所发挥的主要作用。员工绩效反映的是员工对企业的贡献,员工绩效通过对其贡献指标(如工作量指数、技能水平等)与相应的报酬进行对比,可以衡量员工的工作能力、工作积极性以及工作成果。员工员工绩效主要包括员工工作能力和员工的知识水平两个方面。员工员工绩效分析是人力资源管理分析中极其重要的一环。它能充分体现出组织对员工绩效的重视程度。因此有必要在人力资源规划和管理工作中采用相应的人力成本模型作为人力成本分析方法。
2、部门绩效
从部门绩效的角度来看,对整体组织运作的影响主要体现在以下方面:(1)岗位职能:部门的职能越多,对岗位要求也就越高,职位的职能也就更多。如果把部门职能分解为人员(工、长)、设备(工、旧、新)和生产(产)等,各部门之间又相互独立,那么这种组织模式的弊端就会暴露无遗。相反,如果把各个员工岗位进行分解,各个岗位又形成了互相联系的体系。(2)人才流失:人才是企业发展和创新最重要的资源,但同时由于每个人所具有的知识文化结构、工作态度不同,导致企业内部人力资本流动出现很大差异。因此如何合理地管理员工数量,合理地分配人力资源就显得十分重要。
3、组织绩效
与员工绩效一样,组织绩效也是衡量组织业绩的重要指标。一个有效的组织就是一个拥有一支高素质、高水平的员工队伍的组织。要衡量组织绩效,应注意下列几个方面:(1)组织成员之间是否具有良好的合作关系和协作能力;(2)能否实现公司战略目标;(3)是否有高效的决策机制和激励机制;(4)是否有激励和约束机制;(5)能否有效地处理好内部关系;(6)能否有满足目标要求的激励措施等。组织绩效评估结果应作为对组织绩效评估中最具代表性的指标之一。对于一些非核心员工来说,他们无法理解组织绩效指标。因此,组织绩效评估采用了一种全新的方式—问卷评估法。
4、业务绩效
业务绩效是指企业在市场中所取得的成功程度。目前的企业是以“数量为基础”的,所谓“数量”,就是要确保企业具有充足的资源用于扩大规模和提高市场竞争力。但是近年来,随着市场竞争激烈,企业为了保证自身的竞争优势,已经开始出现了以扩大规模为生,而以减少成本换取利润的倾向。对于企业来说,规模越大意味着所需要投入的资源越多,这也就意味着生产企业所需要的资金越大,这就要求生产企业要不断地通过提高技术和管理水平来提高自身竞争力。当然也不排除这样一种可能性:即企业为了提高自己在市场上成功的机会或者说是市场竞争中赢得胜利而选择进行大量投入是一种常态。但是这些投入是否会对市场目标和企业目标产生影响并不一定呢?