劳动关系纠纷是企业发展过程中不可避免的，解决劳动关系纠纷的有效方法是企业应尽快组织调解，及时解决纠纷，减少社会不安定因素，维护企业形象，提高企业经济效益。本文首先介绍了劳动关系纠纷的类型和特点，然后介绍了企业应采取的调解措施，如营造双方谅解的氛围、正确识别当事人身份、提出清晰明确的调解要求等；最后，总结调解劳动关系纠纷的重要性，提出了企业加强劳动关系管理、完善劳动关系纠纷调解机制、加强对劳动者知识的普及等建议。

一、劳动关系纠纷的类型和特点

1.1 劳动关系纠纷的类型

劳动关系纠纷主要包括劳动合同纠纷、工资纠纷、劳动安全和卫生纠纷、社会保险纠纷、福利待遇纠纷、职业危害赔偿纠纷等。

1.2 劳动关系纠纷的特点

劳动关系纠纷的特点是涉及到劳动者和用人单位之间的利益关系，双方都有自己的诉求和要求，双方都有权利和义务。劳动关系纠纷涉及到国家的劳动法律法规，是劳动社会关系的基本结构，如果不能及时有效调解，会对企业的形象、经济效益和社会稳定造成影响。

二、企业调解劳动关系纠纷的措施

2.1 营造双方谅解的氛围

首先，企业应当制定有关调解劳动关系纠纷的相关规定，明确调解劳动关系纠纷的机构、职责等；其次，企业应采取多种措施来创造双方谅解的氛围，如：及时与当事人进行沟通，了解当事人的要求和诉求，建立起友好的工作关系；加强对劳动者的管理，及时解决劳动者的合理要求；制定适当的激励措施，提高劳动者的工作积极性；及时向劳动者提供职业安全培训，提高劳动者的安全意识。

2.2 正确识别当事人身份

在调解劳动关系纠纷中，企业应根据实际情况，正确识别当事人的身份，以便可以更好地调解劳动关系纠纷。

2.3 提出清晰明确的调解要求

在调解劳动关系纠纷中，企业应当提出清晰明确的调解要求，以便让当事人清楚地掌握调解的内容，并可以更好地调解劳动关系纠纷。

三、总结

调解劳动关系纠纷对于企业来说是非常重要的，它可以有效解决劳动关系纠纷，减少社会不安定因素，维护企业形象，提高企业经济效益。因此，企业应该加强劳动关系管理，完善劳动关系纠纷调解机制，加强对劳动者知识的普及，正确处理劳动关系纠纷，及时调解，维护良好的劳动关系。