现在很多人都在做电商,但你知道电商需要多少员工吗?一般情况下只要每个品牌要求自己的业务人员控制在3-5人就可以了,最多5人,也就是最低要求:人力成本占到了销售成本的10%左右。这个比例还是比较低的。如果一个品牌想要做好电商,那么它需要把自己的销售人员控制在3-5人以上就可以了,如果控制得不到,可能会给品牌造成很大的损失。
1、营销人员
如果一个电商公司需要5个销售人员来做这个项目的话,一年下来,每个月应该需要60个销售人员,一年下来就需要150个销售人员。这样占到每个月的销售成本大概是6%。如果你的公司需要1个营销人员,那么整个公司需要投入200-300万人民币不等。如果没有营销人员的话,那么这个企业就不能够达到销售指标。这种人力成本占到营收的1%-2%才是正常的。
2、客服
客服的岗位可以分为前台客服专员和客服。前台客服就像普通公司客服一样,主要负责处理订单信息,客户咨询服务以及客户满意度。客服专员则要与客服打交道,与客户沟通交流。一般情况下他们的工资也是很高的,但是服务好的话可以得到很多客户的好评。
3、前台服务人员
前台的工作就是接待客人,为客人服务。前台服务人员的工资一般在3000-4000元之间。员工上班时需要穿着制服上班,期间需要用电脑。所以不存在员工需要加班的情况。而且公司每个月都会给员工发一定的奖金或者福利。前台岗位在公司的作用就是提供给客户服务,如果前台有一位员工不能满足客户需求,那么公司就要招聘另一位员工去填补这个岗位。所以从目前来看前台在公司的用工情况一般可以控制在5-6人之间。
4、其他运营人员
如果想要做好电商,那么运营类的人员是必须具备的,毕竟运营才是电商的根本。当然了,除了运营人员之外,还需要一些其他人员来帮助处理店铺的日常问题;比如后台订单处理、数据统计分析、用户引导、客服等等。而这些工作则包括:产品标题修改、产品详情页设计等!那么一个品牌如果想要做好电商的话,你需要多少人呢?