人力成本的概念是指企业为获得更高的收入，必须付出的代价。这与成本与收入间建立一种相互依存、相互制约、不可分割的联系，使企业能够获得良好发展所需要的一切，这就是人力成本的概念。人力成本主要包括工资、福利、社会保险、住房公积金等。人力成本包含企业人员（工人）、组织（包括管理层和业务单元）、设施和设备）三大类。那么，人与人之间存在着什么关系呢？

一、劳动者

劳动者与企业的关系主要表现为劳动关系，这是人际交往中最基本的关系。劳动者代表着企业产品、服务、资金、技术等生产要素的来源和流向。与生产经营相关的劳动力分为农业劳动力、工业劳动力。这三者均是人类所需要的劳动要素之一。劳动产品具有劳动强度低、生产效率高、生产消耗少的特点。可以用来生产各种产品（服务）。

二、组织成员

组织是由组织构成的，组织中的每个人都是企业的一员，并且也都是在企业里工作的每个人都有自己独立工作的权利和自由。企业应当建立一套合理的人事管理制度，使每个员工都有充分的选择权和自我发展的权利，而不是事事依赖企业，特别不重视个人对企业的贡献以及对企业成长的贡献等人均享有合法权益。例如：员工享受了基本福利、保险等基本权益后，员工与企业间应互相尊重与监督。否则将造成人力资源的浪费。对员工福利不能满足员工的要求时，会造成不和谐人员大量流失、出现不公平竞争问题和员工对企业怀有怨言等现象，造成公司运行费用上升等问题。因此，应制定合理的工资福利政策规范，既不能过分限制员工自由发展机会以及其发展空间，又要兼顾公司的可持续发展战略。

三、企业员工。

人的工作是由劳动力所构成的。虽然有些工人工资很低、甚至没有，但只要他们肯努力工作，就可以获得较高的工资。但是，如果不对他们进行培训，他们就不会真正去工作。这也就是我们经常说的“劳动力供给不足”。由于劳动力供给与需求之间存在着不平衡情况，这也就为人力资本的不断增值提供了一个很好的途径；但是由于这些人也是企业生产经营活动需要所消耗的有限力量和物质资源，所以这些人也是企业的经营成本之一。员工一般是指进入企业工作一段时间后能够熟练掌握一定技术业务流程和操作技能的人员，或者是高素质人才。企业要充分考虑其员工数量这一因素，尽可能地减少招聘或培训员工所带来的员工成本负担。如某跨国公司由于有许多高素质员工参与了公司产品结构开发项目，在项目结束后所获得报酬又高于员工平均水平时，则将这种工人纳入公司总体员工计划之中共同参与公司组织过程、开展工作、接受培训等等都有利于企业获得更好地发展机遇。如果员工薪酬福利不足或报酬偏低也会导致员工素质下降，最终影响到公司经营业绩和核心竞争力。

四、企业业务单元

在企业内部，不同的业务单元、组织、设施和设备，会形成不一样的人力成本。生产经营活动中往往会出现规模经济，产品在市场上流动，如果企业没有人员成本可以控制那就会有可能面临停产的危险。同样，一个业务单元是需要成本投入才能取得成果的，因此如何分配利润与企业管理能力息息相关。作为经营管理的主体之一，人力成本在其中起着举足轻重的作用。在市场竞争中，要生存下去就必须具备适应市场环境并获取高利润的能力。企业只有进行适当的人力供给以及通过有效管理才能满足企业发展需求和提高生产经营效益。一个稳定、高效、不断发展提高经营质量的好企业就不会被淘汰；相反则会给竞争对手留下负面印象。这说明作为市场主体要以高生产经营绩效为导向，但也不能忽视对人才的有效需求。尤其是那些处于高速发展阶段且具有竞争能力和发展潜力的企业，在业务单元中处于核心地位时具有较大规模、较强影响力和对其他业务部门产生影响效应较强的优势；而人力成本很难降低。