HR在企业管理中有着非常重要的地位，但是，很多人会把人力成本与环境和公司本身的效益联系起来。然而，一些管理人员认为，人力成本不是一个很好地衡量员工表现水平的指标。他们认为，许多影响因素和员工行为的关键因素是不同人才（如技术技能、经验教训、个人目标等）。虽然这些变量通常被认为对最终结果产生最大影响，但在许多情况下是次要的。我们将在下一节中讨论这些因素的相对重要性。

1.员工行为

在许多情况下, HR通常会选择将员工行为作为衡量人力成本的一个因素。例如，如果一家公司使用员工技能评估方法来衡量其绩效的一个好例子是员工的表现。但是，由于其员工工作时间长、技能和学历不一致而受到批评和指责。员工通常认为有更多的负面态度已经变得可有可憎而缺乏对企业文化的认识。更重要的是，缺乏管理经验可能会对最终结果产生负面影响。因此，这可能会导致一个具有高人力成本的组织在一定程度上偏离了其最初设想。因此，管理者必须不断地改善他们在公司的角色。

2.技术技能

我们经常认为，技术技能是最大的影响因素。尽管它对整体绩效的相对影响可能是负面的，但它仍然被认为是重要的。在最近的研究中，研究人员发现一个岗位的技术技能不是决定该员工绩效的关键因素之一。在调查中测量技术技能（以数字形式显示）的人与不进行这项工作的人相比表现得更好。一些研究发现不太可能发现他们在该技能上的时间和投入不会提高生产率。其他重要的因素包括与员工沟通能力和团队合作能力（与同事和领导形成良好的关系),如管理技能、责任心和工作效率等。

3.经验教训

经验教训指企业的工作场所以及它的环境，这有助于增强员工的忠诚度。在实践中，个人的目标和经验教训可能会对其绩效产生负面影响。例如，当一个员工有经验时，他会表现得更好。如果他知道什么是好为什么他不这样做但他没有做，他会这样做吗？或者他有什么不同？经验教训是人们获得成功时所需的唯一机会。例如，一个好的领导者可以了解什么是真正重要的。在工作场所中，这种重要性可能会提高。在公司中，员工会考虑如何在工作中解决问题并找到解决方案。

4.工作环境

许多企业正在考虑员工对工作环境的反应，特别是在制造业。企业的内部环境可能会对工作人员产生负面影响。例如，一家生产电子元件公司的人力成本将高于其制造成本。此外，研究人员认为这些环境会增加公司的外部成本或员工对公司有负面影响。因此，许多公司采用非正式的绩效考核标准来衡量人力成本。

5.企业人力成本影响分析

与其他指标相比，这一指标更容易收集，但在很多情况下，它并不总是最好的结果。然而，人们可以通过经验或个人目标来确定最重要的影响因素。如果您对自己组织中的某些因素非常敏感，那么这些变量可能会对最终结果产生较大贡献：*员工数量；*岗位职责/任务与技能水平之间的差异；**和***个职位之间的差异；**不同工作类型之间的区别等因素。您可以使用标准、变量，这些假设以及自定义变量和数据集来衡量所得到的影响。我们提供一个列表，以帮助您确定人力开支的影响。