在《人力成本效能分析方法》一书中,罗杰·巴斯德和马克·西里尔把绩效作为企业在组织战略和政策制定的关键指标,是绩效评估的核心要素。在企业竞争中,要实现战略目标,获得高绩效,必须把有效的人力成本作为必要的要素纳入到计划方案之中。企业只有实现了这一点,才能在市场竞争中立于不败之地。因此需要通过对员工进行充分培训和实施效率的提高。然而人力成本是一种比较低的人力资源投入要素,如果没有进行有效地管理,将导致企业资源浪费、环境污染以及其他严重问题出现。所以在科学、合理地利用劳动力资源成为企业发展必要而又必须面对的课题之一。劳动力投入是劳动取得收入的主要来源,因此人力成本是一个重要而又必须解决的问题,直接影响着企业收益和组织生存发展。
一、人力成本构成
1、物质成本:包括工资、福利、社会保险、住房公积金等。2、人力资源成本:包括知识与技术方面的成本、职业培训费用、工资福利费用、福利补贴、培训费用等。3、环境成本:包括水、电、气、热、暖、通信、交通、医疗、教育等。4、管理成本:包括办公用品、办公场地、设备、交通、管理人员等费用。5、运营成本:包括设备、房租、人工、水电、燃料等以及员工差旅费、伙食费、交通费等。6、心理成本:包括员工对企业工作积极性、忠诚度等等。
二、人力成本效能分析
人力成本效能分析是对企业员工投入所获得的信息和行为的分析。它主要是对劳动力在实际使用过程中创造价值的一种分析方法,而不是一种评价或评判。可以简单地说,“劳动力”就是能够提供各种价值的人们,也就是为企业创造价值最大化的人。人们投入人力资本可以使企业自身取得巨大成功。因此,通过这种方法进行人力成本效能分析,能够更好地体现人力资源管理中对公司未来经济发展的重要作用;能够为员工提供更多、更有效的工作岗位;能够为企业创造更多、更好、更加高质量的利益目标(如薪酬与绩效)等。
三、组织评价研究
组织评价是对组织进行管理活动和资源配置活动的评价。它以人为核心,以其人的能力、业绩、绩效作为评价指标,对企业提供管理服务。其基本内容包括两个方面:组织和人。组织评价研究可以从三个方面来看:第一,评价主体包括各类企业,如部门、领导、员工等;第二,评价方式主要包括问卷调查、电话访谈、专家咨询等。第三,评价内容包括知识水平、知识结构、专业知识、社会实践、工作态度等。
四、结论及建议
本文通过对对企业经营效益、经营绩效与人力成本效能影响因素的分析,研究了人力成本效能与劳动力投入影响因素之间的关系,揭示了其影响因素中存在的影响效率的关键因素:人力资源供给、人力成本、员工待遇以及绩效等因素。并对这些因素下各个影响因素所产生的绩效效应进行了分析,同时结合企业人力资源管理战略与规划提出了管理建议。最后,根据以上分析结果并结合上述管理建议,提出对企业进行人力成本效能评估时应重点考虑以下因素:员工管理与薪酬、企业文化、激励机制以及员工素质因素。本文不仅分析了这些因素对企业绩效产生影响的内在因素,同时还对这些其他影响因素进行了深入地分析来寻找解决方案,为企业在实际经营中选择合适的方法提供了一定帮助!