摘要：人力成本的概念来源于生产活动，随着社会的发展，人们对物流成本问题越来越关注。但物流活动是一个复杂的动态过程，它受各种生产要素制约，特别是劳动生产率、环境影响等方面。企业的经营效益主要取决于企业自身经济效益和劳动者的素质高低。因此，人力成本作为企业生产经营管理的一种成本方法成为了当前我国物流成本研究和分析的热点。本文结合文献资料和实例讨论了人力成本作为社会物流过程中常见方法中一些值得探讨的问题。

一、引言

人力成本是指企业对各类作业人员的成本。人力成本在物流管理中具有较高的价值。首先人力成本作为单位成本中最重要的组成部分，它将直接影响到整个物流的费用组成，也会直接影响到整个商业领域的效益；其次人力成本在物流中起着十分重要的作用，它是衡量物流活动成败的重要指标；再次，人力成本与单位成本之间有着内在联系。因此，为了充分利用自然资源和节约自然资源资源、保护生态环境、促进人类可持续发展和降低物流成本，物流工作就必须注重科学管理和提高职工素质。而提高职工素质、合理利用自然资源以及开发人力资源等一系列措施应对这些问题将成为今后工作的重点。

二、文献综述

人力成本是物流的基础。虽然在国外有学者对其进行了大量探讨，但其研究内容主要集中在：①物流活动成本的分析。因此，无论是传统成本方法，还是现代新方法，都对物流活动成本研究进行了深入透彻的分析与探讨[1]。②人力成本作为一种社会物流成本在我国研究和分析领域中有一个新话题：人力成本在我国经济活动中属于哪一类？国内学者对其涉及研究较为广泛。

三、典型案例分析

如图1所示，为中国汽车行业典型的物流案例。该企业为整车生产企业，位于北京、天津和上海三地，主要从事整车和零配件的加工、组装、销售以及零部件配送。为满足快速增长的市场需求以及满足日益增长的出口业务需要，该企业在国内市场方面采取以整车为主+零配件为辅的策略。其中，零部件供应商仅提供加工完成后的零部件加工服务，其余零部件采购由工厂直接供货。产品上市后，经销商根据客户订单量及时配送到汽车品牌商；生产企业根据市场需求与客户达成合同购买意向，然后由制造厂商负责制造并在约定时间内发货。该公司在全国设有50多个销售办事处和售后服务网络，通过与各经销商店合作伙伴和经销商建立起长期稳定的合作关系，并利用自身优势、规模、经验和网络等因素保证了产品及时交货到客户手中。

四、结论

随着经济发展，我国物流业正面临着巨大的压力和挑战。物流企业不仅面临着日益严重的经营困难，而且面临着更加严峻的生存环境。因而，进一步提高中国物流业的竞争力就成为各大企业普遍面临的课题。对此，本文认为：当前物流行业普遍存在一个问题：物流企业经营风险大、经营效益低。其主要原因是：一方面存在劳动力价格高，劳动力资源不能有效地合理配置；另一方面与当前中国劳动力成本上升有关；第三，从物流业发展历史来看，中国物流业还没有完全实现现代化。