根据世界银行的统计,全球人力成本占企业经营总成本的比率高达40%,是造成企业经营业绩波动的重要原因之一。人力成本较高,会对员工收入、薪酬及福利等构成直接影响。如果公司的人力成本占营业收入比重过高,在利润分配中将造成一定的失衡;如果企业为控制人力成本率过高而加大招聘用工成本时,会使企业利润受到影响(增加用工成本将使其净利率下降);由于高人力投入造成营业利润下降或亏损更严重。从这个角度来看:企业经营绩效是由劳动生产率(TFP)、人才生产率(IR)和经营绩效(ROE)三个方面构成的。
1、劳动关系
企业通过降低劳动成本而提高人力资源利用率,进而提高了生产率并增加了经营利润。劳动关系是劳动力市场中最基本且最重要的要素之一。劳动关系中劳动者与企业之间通过合同约定权利义务,劳动关系中劳动者与企业之间通过合同约定报酬、工作环境、劳动保护、休息休假、社会保险等权益来实现。它与企业经济效益之间具有高度相关性。
2、薪酬水平
薪酬水平也是衡量员工价值和工资水平的重要指标。以中低级别的企业为例,薪资水平的高低主要取决于下列因素:(1)劳动成本:即劳动力成本(即员工薪酬成本)和其他劳动成本比重之间的比例(工资水平越高也就意味着工资越低),其影响因素主要包括:(1)经营业绩(即经营中的利润或净利润):影响薪酬水平的因素主要有:(1)职工福利:包括职工工资、社会保险、福利、住房公积金、抚恤金、医疗保险、生育保险等基本福利措施;(2)行业、地区特征:薪酬水平与不同行业、地区之间的薪酬水平差异很大;(3)市场竞争程度:薪酬水平与竞争对手或同行业处于较低水平有关;(4)个人发展:薪酬水平与自己职业发展和职业规划有很大关系;(5)社会保障及其他福利:薪资水平与公司所提供保险有一定关系;(6)工资调整机制:员工工资调整机制不同也会影响到其工作积极性和绩效。通过以上因素可以看出,职工薪酬是影响企业经营绩效、员工劳动生产力以及人力资源开发等相关指标关系的主要因素之一。这也正是其重要性所在。同时也要看到:薪酬还与企业盈利能力、竞争力之间具有较强相关性,并且是可以调节和优化的。
3、员工稳定性与薪酬结构变化
员工稳定性的高低,会直接影响到薪酬结构质量的优劣。对于一个公司而言,一位优秀的员工不一定能给公司带来稳定的现金流,但如果让他离开本公司一定时间后,本公司也不能保证不会发生类似的情况。因此为了确保员工在离开后,仍然能够稳定提供一定现金流保证下一个经营期能够正常运转,就要对每个员工进行稳定培养和激励。可以通过培训学习或者发放现金红包等方式保证员工工资水平稳步增长。另外还可以通过改善职业发展路径来提升员工素质,提升整个企业的人力资源竞争力。
4、内部晋升制度
内部晋升制度是在对员工工作的要求和激励作用的基础上,通过晋升岗位,让员工获得更多报酬和发展机会,实现了员工与企业、与组织共同发展。内部晋升制度能够为员工提供一个更高层次和更好业绩的平台,使更多员工得到工作机会和回报。通过晋升体系,提高现有员工在组织中的地位。让员工参与到组织中来,形成了一种激励机制。通过建立内部晋升制度,增强员工的使命感和责任感、工作积极性和创造性,为企业创造了更高的价值和更大的竞争优势。
5、工作环境因素
即企业所处的工作环境。工作环境是指一个企业工作人员的工作环境和生活环境,主要是指人们工作在一种高度紧张的工作环境中而产生的疲劳、紧张、不安全等不良因素问题。影响工作环境因素有很多,主要包括工作环境的工资水平、工作时间、工作餐、安全防护等。