人力成本是指企业为了满足生产经营需要而向员工支付的各种费用。企业人力成本管控指标主要包括人员成本指标、工资成本指标以及成本绩效指标。其主要内容包括：招聘数量、劳动合同签订人数和社保人数、在岗职工人数、人均薪酬水平、人均产出率；劳动报酬总额、成本费用总额。薪酬总额主要反映企业工资的构成和成本费用的构成。人力成本管控指标中的人力成本支出是指企业为了满足自身生产经营的需要而进行的支出，包括：购买社保和公积金费（五险一金);工资总额。

一、薪酬成本

薪酬是员工的主要收入来源。但目前，我国大多数企业的薪酬水平并不能有效地体现员工权益，因此，薪酬成本是员工人力成本管控的一个重点。主要包括：工资总额、职工福利支出、工时费用支出、社会保险费用支出及住房公积金支出等；根据不同企业类型的特点分类确定不同的薪酬水平和计算方法。薪酬成本主要由工资总额决定；职工福利支出则由社会保险和住房公积金确定或规定；人员支出则主要由劳动合同签订和社保人数决定；工时费用则包括：工资成本控制措施等内容；其他成本则主要包括：考勤费用；离职成本管控措施；员工培训费用；薪酬福利支出（含企业年金）。这些成本费用一般都是长期成本支出，但又与职工的劳动关系紧密相关。

二、人力成本管控目标

人力成本管控目标是企业人力资源的一种状态，体现了企业对人力资源状况、人力资源效率和人力资源管理能力的一种全面关注。人力成本管控目标一般包含两种类型：一种是员工人数（如：销售人员、管理人员等）的目标；另一种则是员工人数（如：生产人员、研发人员等）的目标。员工人数越多，人力成本越高。但是我们可以从一个企业整体上来看某一个员工人数是否带来效益，或者从员工人数和收入是否产生直接效应进行综合考虑，如果员工人数不到要求规模和经济规模等其他指标允许范围内就可以不考虑员工人数这一指标；如果员工人数超过控制范围并且这个员工人数与经营规模等指标允许范围内就可以考虑提高员工人数的目标；如果这个员工人数小于控制范围或者这个员工人数与成本投入不相关就不应该考虑提高员工人数这一指标；如果员工人数超过控制范围但营业收入达到企业要求就可以不考虑提高员工人数这一目标；如果企业需要提高员工人数上限而非最低工资额度或者无法通过提高工资等方法实现也可以考虑提高员工人数上限来达到上述目的；如果员工人数过多就需要考虑增加招聘人员数量。

三、人均工资

人均工资，是指企业所有职工在一定时期内的平均劳动报酬。它与企业效益、职工满意度、员工稳定性、企业的效益等多方面因素有关，同时也与企业所承担的社会责任、员工的受教育程度等因素有关。从上述三个方面的比较来看，“人均工资”是一个比较好的人力成本管控指标。如果说“人均薪酬”与“人均产出率”有着一定的相似性，那么“人均工资”就必然同在“人均产出”的基础上来进一步提高。

四、人资管理措施

人力资源管理措施包括：招聘计划、岗位竞聘、员工培训、薪酬福利制度、绩效考核制度、人才发展规划和培养制度。招聘计划指企业通过战略招聘、需求分析、面试评估、候选人筛选等过程制定招聘方案。岗位竞聘是指企业通过采用灵活的竞聘方式将所需的人才聘至企业中来；员工培训是指企业通过制定培训计划等方式对员工进行相关培训；员工福利是指企业为员工提供必要的福利待遇以及员工福利培训等内容。人才发展规划是企业根据自身的业务发展和岗位需求制定具有针对性的人才队伍建设规划和人才培养规划；薪酬福利制度是指通过制定薪酬福利政策来体现企业对员工的关心与照顾；人才发展规划又包括对企业业务领域的分析和人才能力建设规划等内容；人才培养规划是指通过建立一套培训体系来提升员工职业技能水平或技能培训所占培训成本比重；人才发展规划又包括对员工技能素质和技能水平以及员工整体素质等方面的培养培训计划；人才发展规划又包括对企业员工总体素质能力进行评价和分析等内容两个方面。