人力成本是指企业为生产经营活动提供劳动力的过程中，在其工资总额中的各项费用支出。人力成本一般包括薪酬、加班费、差旅费、福利费和保险等。而在众多费用项目中，比较突出的就是工资总额了，它占到企业全部人工成本的80%以上。如果一个企业的人力资源成本过高，那将严重影响到企业整体经营的水平与效益，甚至会威胁到整个公司和全体员工自己，进而产生内耗。所以，做好人力成本估算很有必要。对于业务部门来说，人力资源是一个十分重要又不可或缺的环节。

一、人力成本估算的一般步骤

1、人员构成：了解员工情况，制定工作计划，建立基本工作人员信息档案、建立工作人员工资表及工作费用清单。2、人员构成：初步确定公司内各部门岗位人员的数量和性质，按照招聘和现有员工情况进行员工结构和人数的估算。3、人员需求：初步确定职工类型，并在此基础上进行人员分类。4、岗位的确定岗位与人员之间的匹配关系和合理分配方案。5、岗位选择：了解每个员工所需技能、工作职责和所需时间、岗位职责和其他重要岗位情况；6、劳动力质量评估：包括劳动者在同一岗位上所需技术能力、劳动强度和工作环境条件等要素的评价指标和测试方法等内容；7、员工成本费用分析：员工工资总额的计算方法通常采取平均分配和累计相结合方式；2.成本计算公式：员工总数=总人数/员工劳动小时数；计算薪酬人数=岗位人数×标准工资人数×薪金系数；支付员工工资基数÷全部职工工资基数×工资标准×费率=人员工资总额（基本工资+绩效工资）×各项人工成本（税前)/全部员工平均工资总额（包括各项福利待遇及保险）÷12×20%计发时间：工作日-法定节假日休息日（法定节假日除外）工作日按照法定标准工作日计算工作时间休息天数；（2)人数）统计：采用国家统计局发布人数计算；3、各项基本工资及津贴补贴：按照国家有关规定和当地企业工资指导线确定标准按月计发工资待遇和标准向在岗职工支付的各项补贴（包括用人单位支付给个人的现金或非现金形式）。4、工资总额：包括基本工资和奖金，绩效工资及津贴补贴等奖金、津贴补贴以及职工福利费等其他费用2.福利成本：工资总额与员工正常工资总额相加确定该部分费用支出预算指标金额；其中工资总额由基本工资、奖金、津贴补贴、加班费和福利费4部分组成；奖金、津贴补贴由职工所在单位按月支付给劳动者本人或其支付给相关劳动者取得的劳动报酬；加班费补贴：由企业根据工资总额和国家有关规定另行确定；福利（不包括社会

二、业务部门业务人力成本估算方法

业务部门是公司最重要的职能部门之一，也是公司最核心的部门之一。而业务人员的工作特点和行为特征为：工作时间：基本工资；工作任务：包括组织内部晋升机会和职位晋升机会、考核员工绩效、奖励、分配福利和培训机会、劳动保护与安全、社会保险、福利等；业务成本项目：薪酬、加班费、差旅费、社会保险、福利待遇、保险费、工会经费、劳保用品、住房公积金；人员流动系数：人力成本占到员工总薪酬的比重。1.岗位属性：工资总额=岗位工作量×岗位系数×(1-100%)*服务年限。2.技能等级：可分为初级（中）、中级（高级）。初级岗位性质分为管理类岗位和技术类岗位。

三、人力资源管理建议

在实际工作中，我们会发现，企业在实际人力资源管理工作中存在着很多不容忽视的问题。比如招聘工作做的不到位、绩效考核不合理等现象导致企业收入结构单一，人力资源成本居高不下；又比如，由于薪酬制度设计不合理，导致了员工与企业之间的不公平竞争行为频发。而在这些问题上，我们也看到了企业的不足之处。例如：薪酬结构不合理导致人员不合理；内部分配不合理现象比较严重；部分人员管理不到位；工作效率低下等等严重地影响了公司整体效益。所以在实际业务过程中存在不少问题需要改进与完善；另外随着技术和管理手段变化也会出现新情况、新问题；比如新情况下如何正确处理这些问题；比如如何避免或者减少这些问题就会导致企业收益减少从而产生内耗；影响公司的发展、甚至会造成不可估量损失；而影响到企业整体经营绩效和效益都达不到企业应有的水平。

四、人力成本测算过程中需要注意的事项

在人力成本的测算过程中，可能会遇到一个问题，就是对一个人的薪酬水平进行测算。这个时候肯定就需要先确定，这个人是否具有很强的可比性。这样的结果是否合理都需要考虑进去。所以，要在具体项目测算时，要先搞清楚这个人到底是一个什么学历了以及其工作年限是多少才能计算出来的，而这个数据是可以和其他项目进行比较后得出一个结论的。因为是对企业而言，它不应该有太多可选择的东西，所以如果有很多个数据选择的话，那就完全没有必要了。因为它可能会影响到后续工作中每一项可能发生很大幅度的变化。另外可以考虑做一个不同程度或不同档次的指标，包括绩效、知识产权、福利等方面。这样就会使企业真正做到对个人负责、更利于公司长远发展。虽然我们不能确定一个人在人力成本测算中是否存在错误。:1.薪酬水平过高（如果合理);2.加班费用较高;3、加班费或者没有加班费等福利费;4.差旅费和保险费用较多因此要考虑各项目在测算过程中所需要承担的风险。另外还需要注意以下几点：①如果员工为非自愿离职，就应当根据《中华人民共和国劳动法》和公司内部相关规定来进行处理；比如按照劳动合同解除关系应该支付经济补偿金还是以经济补偿为宜？如果是经济补偿的话，那么就会对公司造成不利因素；如果不是经济条件的话，那么即使你是按照一般标准来计算一个月员工在企业里所发生的费用是不超过3000元也就是2万元很正常了。当然要根据其实际情况决定这样怎么样才算合理。不过总的来说还是挺好这一点是比较关键、很重要一个方面啊！因为它关系到一家企业未来能否实现持续增长以及以后的盈利水平如何等等很多问题。这对大家都很重要！