人力成本是指在一定时期内为完成某一工作任务或某些需要消耗一定人力的成本。如工资、奖金、福利等。其中，有一定的特殊性。但企业必须为员工支付其劳动所需要的劳动报酬，并在其支付工资之外承担其他必要的成本，包括社会保险、住房公积金等。员工个人人力投资行为通常被称为个人人力成本。主要包括以下几方面：职业教育与培训支出；就业岗位的费用支出；工作生活保障支出及其他社会保障支出等四部分。

一、职业教育与培训支出

职业教育与培训是指企业为满足其生产和经营需要而对员工进行的以技能培训为主的生产经营活动。其形式主要有：学历教育和非学历教育两种形式：学历教育是指通过各种职业技术教育机构而获得教育和技能培训的时间和费用的总称；非学历教育是指由各种生产、经营单位、教育机构以及社会团体提供教育和培训给员工的教育时间和费用总统称。二者相互配合或相互补充，形成一种相互促进、相互补充的运行机制。这种运行机制主要是以培养人而不是教育人为目标。如果这种运行机制是一种非生产性投入资金，那么就不能称之为社会投入资金或者被称为生产投入资金。

二、就业岗位的费用支出

在工作岗位上，由于工作任务的变化而需要人员进行相应的变更或更换。例如：从事与原来工作岗位有关的劳动，由于技术水平、知识、经验和技能的不同差异而产生一定差别。因此，为了保持技术水平和技术技能不变，需要相应地进行工资支出。其支出包括了工资、奖金、社会保险费和住房公积金等几项内容。因此就业岗位产生了较大一部分费用支出，这也成为一个影响职工职业选择和劳动力流动的重要因素。目前劳动力市场已经趋于成熟完善，国家对劳动力市场监管越来越严格。

三、工作生活保障支出及其他社会保障支出

工作生活保障支出是指为员工提供的日常生活费用支出。包括房租、水电费、燃气费、传真费、书报费等生活费用支出。这些支出包括了职工及其家庭成员享受的福利项目以及个人支出。工资总额根据国家统计局的统计资料或经济业务部门提供的资料编制而成。在我国，城镇职工平均工资收入水平较高；城镇居民平均工资收入水平较低，并且大部分集中在二三线城市和农村地区；农村居民工资收入水平较高，而且城镇住房贷款利率低的优势明显；居民家庭平均可支配收入普遍高于城镇居民家庭平均可支配收入。因此，我国城镇职工平均工资占总工资的比重是较高的。

四、人力成本的特点，在工资福利制度中，它可以成为企业最重要的人力资源成本之一。

人力成本最大的特点是成本不以员工绩效为导向，而是以实现员工自我价值为目的。这一点使人力成本成为企业人力资源管理中不可或缺的部分，也是企业对人力资源管理提出更高要求的重要原因。因此，从人力成本的角度看，如何提高企业整体的绩效管理水平是不容忽视的问题。此外，用人成本支出具有非竞争性与随意性两个特点。