HR成本是指人力资源和服务支出。是指根据公司未来发展战略、业务规模、现有员工数量、劳动关系和组织结构等因素，确定公司人力成本中各项与人力资源活动相关的成本支出。HR成本包括直接费用和间接费用。主要包括：员工薪酬、长期护理保险开支和行政开支等日常营运开支。

1.员工薪酬

员工薪酬包括基本薪酬、其他薪酬等，其核算方法主要采用员工平均工资和年薪制。绩效薪酬的目的是激励员工，实现业绩目标；奖励及处罚激励体系。其中绩效主要指公司对各类员工（个人）的绩效管理；其他包含：年终奖的确定和支付；奖励政策的调整。绩效评估一般采取内部员工申请，经所在单位和上级公司审批后在本单位实施。根据公司发展战略提出本年度内，员工年度薪酬总额控制在总预算(2016)1750和1850两个标准以内(2023年）。根据人力资源成本核算方法确定。员工工资=基本薪+绩效+目标+浮动奖励+其他+绩效，最终确定年度薪酬总额。

2.长期护理保险开支

是对长期因疾病或其他原因需要在家进行照顾的人员，按一定的护理费用标准，由政府为其支付护理费用的一种社会保险保障制度。长期护理保险在制度设计时将所有因疾病或非因健康原因导致生活不能自理，或需要长期照护治疗而造成生活不能自理的人作为被保险人向政府缴纳一定数额的保险金后获得长期护理保障，以降低被保险人的生活费用，同时也提高了被保险人对保险产品的接受程度和保险公司服务质量。长期护理保险是一项强制性责任保险制度，其目的是鼓励参保人采取各种形式给予经济帮助以维持其生命期内最大健康状况的个人或家庭以适当方式参加社会保险。本项目由中国人寿以自身对长期病患提供康复支持和护理服务，支付该护理费用，其报销标准是职工住院医疗费用起付线为400元/人/每人，报销比例70%/年。

3.行政开支

行政费用主要包括办公费、差旅费及其他开支。办公费：包括办公家具和办公设备，办公费按成本与实际使用价值的一定比例计提。会议费按年度或按实际时间或单位面积的工作人员人数不同划分为若干小单位。会务费：按年度或以一定时间段在各个部门为单位集中核算、统一安排的费用。会议室使用成本：按会议费实际发生额计算。接待费：按人数或单位人数计算。行政办公费用：按办公场所面积或单位面积核算;(按照建筑面积计算）工会经费：按工会经费会计核算的经费；企业年金按其经营收入计算。企业所得税：按规定交纳，企业所得税按实际成本交纳。适用于在中国境内（不包括港澳台地区）注册登记且在境内从事非企业工作一年以上且自用工之日起满1年的中国境内个人，不属于大中型中央企业工作人员。

4.其他人力资源服务支出

包括服务信息技术、保险信息技术。企业员工服务主要包括：员工招聘服务和人力资源开发服务。(1)员工招聘：指企业员工招聘活动，包括入职、招聘、职位描述与匹配、求职面试、笔试面试。(2)员工培训：是指企业员工培训服务机构为全体员工提供各类专业技能培训及其他各类培训。以满足员工在培训期间所需的教育和培训后人力资源的使用和培养。企业服务成本包括培训费用和培训成本合计为50,159.93万元。(3)其他人力资源服务支出：该项支出指通过服务合同等方式直接提供与公司人力资源服务。主要包括：薪酬与福利支出（每年从税前扣除）。

5.业务运营人员工资及其保障

业务运营人员工资包括基本工资、绩效奖金、津贴补贴等。基本工资=基本福利+绩效奖金，其中基本福利是指公司按规定为本公司员工发放的各种奖金和津贴，包括与工资、奖金等直接相关的成本（如薪酬、各种福利等),也包括与上述相关的其他奖励，如年终奖性现金奖励。绩效奖金是企业为向员工发放的奖金总额及所占比例。员工福利包括基本养老保险、失业登记、工伤保险，以及住房公积金支出等；补充医疗保险则是公司为员工支付的医疗保险金。其中在职职工缴纳的基本养老保险或失业参保缴费期限为12个月；住房公积金个人账户用于购买住房一年以上；未达到法定退休年龄时领取条件。企业应足额缴纳个人所得税。国家规定的职业年金保险费率为个人缴费按月（或季度)0.6%计算后全额缴入个人账户。个人和单位分别缴纳20%和30%.