人力成本是企业最核心的成本之一，也是最为重要的一个管理科目。人力成本控制不仅与人工成本相关，而且与公司业务战略和经营目标息息相关。有没有过这样一种经历，当一个企业要转型或发展新的业务领域时，你会发现该企业的人力成本会大幅增加或者缩减。为什么企业要做这件事呢？因为如果你只靠一个人来管理可能不太现实，所以用另外一个人的管理方案或许更合适。

1、销售费用

销售费用包括销售人员工资、外派人员费用、差旅费、业务招待费、其他费用等。这里说到的费用主要指业务接待费用，而不是单纯的接待费用、会议费等；差旅费支出包括出差费用、差旅费、交通费；其中差旅费、交通费为招待费支出中最多的；差旅费支出与业务联系密切但不能报销；费用归集在费用科目中进行控制；所以员工工资支出一直以来都被列为企业较重要核算科目；且企业销售费用支出占销售费用总额一般为15%~30%左右；一般而言市场推广费用和公关费用支出可分为直接费用和间接费用两部分，其中直接费用包括薪酬、差旅费等；间接费用主要包括交通费，招待费的开支在管理费用中占比不小；其他方面如会务等。

2、销售人员成本

销售人员成本主要包括：销售人员薪酬、奖金、年终奖金。在传统商业模式下，销售人员薪酬相对固定，并不会因销售业绩增长而增加。但随着企业规模不断扩大，销售人员也会增加，这也与市场竞争加剧有很大关系。销售人员是企业最重要的经营人员成本之一。很多公司没有意识到销售人员在公司中对业绩的重要性。他们必须在关键销售环节工作任务优先。如果企业销售费用过高或不能满足销售额要求时，公司就会考虑削减销售人员数量和工资水平来减少支出并减少该岗位人员数量。但销售人员成本通常不会因为招聘成本或者其他原因而发生变更。

3、管理费用（工资福利、劳动保护及相关支出）

在公司正常运行的情况下，职工在公司工作和生活过程中所发生的各项费用，包括工资、福利、奖金、津贴和补贴、社会保险等。工资福利管理是企业人力成本中较为关键的一项。企业根据国家规定应当缴纳社保而没有缴纳社保和住房公积金，有些企业则没有；有些企业没有缴纳社保。有些企业没有缴纳公积金；有些企业缴纳了费用但没有使用；有些企业没有正常支付费用等等。有些企业可能不能提供相应福利；有些企业没有员工福利保险；有些企业没有加班费；还有企业无工资福利等等。而如果没有按照规定足额发放工资福利或其他费用就会直接影响到职工福利以及其他员工利益。因此对企业而言必须严格控制好劳动保护和相关费用中各项相关项目和金额的使用。

4、行政与管理咨询费/咨询服务费

这是一项很重要的开支，一般需要公司将管理咨询费用和人力成本列入。其实不管是“人事部门费用”、“财务费用”还是“公司财务支出”，其实都可以作为对项目费用的一部分的控制中来。有些公司对于一个新的业务项目也会投入很大的人力成本。比如说你做业务计划了，但是人事部门没有那么好管理导致项目执行不下去了。怎么办呢？那就找个专业人士来帮忙。我做咨询服务是因为你的员工也想赚钱啊！那么一个就从人力角度来说我们可以说：“我知道您是我目前最好、最有效地帮助公司提高收益和业绩的项目”。

5、其他：办公区房租及水电开支（水、电）

这些就是属于常规管理范围的事情，但往往被忽视，而一旦发生，可能会造成更大的成本支出。比如一个新开业的企业要给员工租房子和水电等。一般这些费用都是自己掏钱。所以在考虑这些财务成本时，要考虑到这个因素，不能一昧地降低企业的价值，更应该注意的是其对未来经营计划和风险管理的影响，要对员工有一个正确的态度，对公司有合理、持续稳健发展所需要坚持去做。虽然以上内容都是一些不起眼的小项目，但是对于企业而言都是很重要的！所以企业必须要做好人力管理工作，将人力成本控制在合理的范围内。员工支出必须是可持续发展所需要。我们应该从自身做起，以实际行动为员工提供好服务。