【解说】近日,记者走访了山东省潍坊市昌邑区基层医疗卫生服务中心,了解到从今年1月1日起,昌邑区居民可以在网上通过“昌邑 e药通” APP进行“远程购药”。在市民“看病难、买药难”的大背景下,为患者提供用药便捷服务成为众多医疗机构共同的选择。近日记者走访了解到,当前不少医疗机构已经探索出了多种创新的药品配送方式。在潍坊医学院附属医院,除了为患者提供预约、取药服务外,还能根据自己病情提供“线上+线下”相结合的一站式就医服务。患者可在社区“云诊室”完成病情评估后,由专家进行诊断和治疗。并建立慢性病管理平台,方便就诊患者购药需求。【解说】为了更好地解决基层医疗机构药库紧缺和购药难的问题,近日昌邑区医疗中心探索了一种“共享药库”模式———让患者只需用微信扫描药品二维码就能购买药品、享受配赠服务。
1、将药品放在统一仓库进行集中管理,这样不仅减少了人工成本,而且提高了患者就医体验。
【解说】目前,昌邑区医疗中心共享药库内已摆放着近百种药品,包括常用药、进口药等品类。患者只要提前在微信上绑定就能购买,配发的药品也都是由医护人员专门配送到每个患者手中。“共享药库”对配送环节有严格要求,配送人员必须按照配送流程操作,严禁使用非冷藏车进行送药。此外对于药品的数量也有明确规定,最大不能超过20个药品盒/箱。在这个过程中也要确保患者用上这些药不会影响到其他病人的用药安全。
2、利用信息技术进行药品的实时追溯,对用药安全有一定保障。
【解说】记者从潍坊医学院附属医院了解到,该院在2017年就开始与北京中智慧医养结合科技有限公司合作,利用信息技术对医院各个药品进行实时追溯,从而保障老年人用药安全。根据患者购药需求,中智慧医养可以通过服务网点预约的方式,到医院周边的服务网点和医疗机构进行购药。【同期】潍坊市昌邑区基层卫生服务中心基层卫生站站长徐秀玲:现在我们这个药房里面都会摆上几个智能药柜,如果你到其他地方去买药需要排队时,可以拿一个智能药柜过来就可以买到。因为智能药柜它是在互联网上来卖药的,通过手机 APP的二维码来扫一扫就可以买到。这样就保证了我们各个药房里面药柜上面卖药的顾客都能清楚地看到我们这个智能药柜上面卖了多少药,我们的顾客也明白他这个药品是不是经过了医生开具的处方,他如果吃错的话,这个药就不能再服用了。
3、可以使患者自己了解所使用的药品安全情况,保障用药更加科学和规范。
【解说】据昌邑区卫生健康局副局长王伟介绍,“共享药库”是一种新型的服务模式,利用互联网、物联网技术,通过手机 APP实现线上下单、线下配送的服务模式,具有很好的发展前景。对于广大群众来说,“共享药库”为大家带来了便利,可以享受更加科学、规范的用药服务。在这一模式下,为群众提供了更多更好的服务。下一步,昌邑区将在全区范围内推广该模式,将这项便民服务真正惠及到每一位群众。
4、可以解决药师短缺带来的问题,缓解基层人才紧缺的问题,提升社区医院服务能力建设。
【解说】在昌邑区的药库工作人员张立鹏告诉记者,药品共享制度是今年4月份开始实行的。在“互联网+”和政府的大力支持下,通过互联网技术,把医院药库“搬”到了市民身边。患者通过手机 APP实现远程购药,享受配发的药品,最后将送至社区患者的家中。在张主任看来,随着居民需求的变化和信息技术的进步,药库的功能逐渐丰富多元,也可以解决药师短缺带来的问题。缓解基层人才紧缺的问题,提升社区医院服务能力建设。通过“互联网+”的技术帮助基层医疗机构与老百姓建立更紧密利益联结,从而实现社区就诊、居民配药零距离。