走进位于佛山市南海区的珠江新城海信广场,一条“移动办公”的流水线已悄然完成装修,正在电脑前作业的职员们只需短短几分钟就能完成生产任务。“在一家名为南信智能集团股份有限公司(以下简称南信集团)的企业里,可以把所有事情交给我们来做。”该公司行政总监梁锦洪介绍说,在过去,“移动办公”项目每小时只能完成5个工作流程。而经过一年多来的实践体验后,南信集团认为其流程已经十分完善和高效,可以减少人力成本40%以上。
1工作流程从哪里来?
据介绍,移动办公系统的核心业务逻辑是以电脑、移动终端、 PDA为载体,以互联网为工具向企业提供“管理+服务”的 IT产品与服务。作为南信集团核心业务流程之一,移动办公系统能将各个业务系统的功能融合于一起,实现一键接入、信息交互以及远程协作等功能。该项目是通过“手机终端+智能设备”三位一体的模式搭建起来的新型移动应用,而这种新型移动应用又能以最大限度地减少组织间及各部门间沟通交流不畅带来的信息不对称。为了更好地保障信息安全,南信集团以信息化建设为核心开展相应工作并应用信息技术。
2为何会引入移动办公?
“为什么会把所有事情交给我们来做?”梁锦洪坦言,自2010年起到南信集团的生产基地工作,他接触到最多的一个问题就是“如何让员工可以高效地完成工作”。而这一问题,在梁锦洪看来其实并非偶然,首先是南信集团人力成本逐年攀升,2016年该集团人力成本占到集团营业收入10%~15%左右。此外,对员工管理和激励问题也是困扰企业的一个问题。“以前大部分员工每天都会拿到电脑或手机上玩游戏、看视频放松一下、做些有意义的事情来打发时间、放松一下都能提升员工的工作效率。”梁锦洪告诉记者,通过使用“MDAP+移动办公”系统之后,这一问题得到了解决。
3项目的效果如何?
梁锦洪告诉记者:“‘移动办公’项目对我们也产生了很大的影响,由于不能离开公司,我们在日常工作中没有办法跟上节奏。过去由于人手不足、场地限制等问题,公司有部分业务也会受到影响。”随着业务增长而出现的问题越来越多。“比如在销售方面,公司有一个产品的营销需求是7天需要销售4件产品。过去一个月是15天需要销售4件产品。而‘移动办公’项目实行一年多以来,实现销售7天卖出3件产品。”梁锦洪补充说。
4企业有什么看法及建议?
“如果企业要在一段时间内实现转型,那么就需要建立一个整体的规划模型、组织架构以及业务流程。”对此,有佛山制造业企业负责人表示:“比如在内部资源配置方面可以考虑利用移动办公进行优化。另一方面,在新技术应用方面也要做到更好一些。”另外,还有佛山企业负责人建议企业可以考虑多组织一些小型会议进行交流分享。而对于这种远程办公模式是否会对部分业务部门造成一定影响时,他们也表示了担忧:“从现在来看,由于使用人数少,远程办公在业务领域还没有普及使用。”
5移动办公的优势在哪?
梁锦洪说,移动办公是企业信息化的一种有效途径。一方面,所有员工都可以使用移动办公平台,提高工作效率;另一方面,利用不同平台的信息整合和管理,能够使所有人实时了解并执行企业发展所需的战略方向。“目前移动工作平台系统已经在我们佛山地区各大重要城市落地,比如在广州、深圳、东莞等地已有大量的客户采用了我们这套系统,极大的方便了广大企业主对企业运营和发展以及对企业管理流程的理解和把握。”梁锦洪介绍说,“以前大家总认为移动办公是在办公室进行,其实这只是一种办公形式,随着企业信息化进程的加快和发展,移动办公正逐渐走进我们公司。而且作为一种有效工具,移动办公还有很大的优势。”梁锦洪表示:“我们在广东地区主要是向珠三角地区以及广州、深圳等地部分客户提供全方位的服务方案。”