人力成本在主题乐园的运营中占比很大，主题乐园运营中人力成本主要包括门票、水电费、餐厅设备电费、食品损耗、保洁服务费用等，其中门票占40%左右。园区门票收入占园区总收入的70%左右。这些费用如果不进行合理控制，会严重影响游客的消费体验及园内盈利水平，也很难在短期内收回投资和运营成本。人力资源是直接影响主题乐园后期运营管理以及盈利的重要因素，主题乐园运营中的主要支出项目就包括人力成本。根据经验判断，主题乐园运营管理人员在人力成本中占比最高（约为60%);其次是经营服务人员、保洁人员及食品损耗；再次为景区工作人员、食品耗损及员工管理等其他因素，根据相关数据进行分析即可得出主题乐园在运营前期成本占比最高的结论：园区人力成本占比最高（约为70%);其次是经营服务人员管理等其他因素(>40%)。

一、人力资源配置情况

主题乐园是综合利用企业现有资源和优势，按照市场规律对劳动力资源进行再配置和再分配，为企业创造经济价值的新型产业。而主题乐园的人力资源配置对企业而言是非常重要的。当主题乐园运营进入后期期时，主题乐园运营管理人员对游客吸引力的高低对企业营收增长是非常重要的因素。主题乐园后期运营需要大量员工以应对游客数量急剧增加带来地日常工作消耗，为了达到更好的运营效果，就需要安排好人力资源配置工作。目前中国主题乐园已达800多家以上，规模较大、知名度较高且具有特色的主题乐园已经成为众多国内主题乐园开发建设规划的重点。为了更好地做好主题乐园人力资源配置工作，有必要了解主题乐园后期人力资源配置情况及需要进行的管理策略。

二、人力成本构成与结构

根据主题乐园项目建设规划，主题公园的项目建设主要包括场地平整和基础设施建设，项目设计，设备安装，装修等相关工作。目前，主题乐园项目中，场地平整工作主要包括土方开挖、土方回填、基础设施回填等工作。基础设施回填主要包括水电线路改造、管道安装等项目。场地平整工作的实施，必须保证场地平整工程质量和工期的要求，即确保场地平整工程质量要求全面达标并顺利完成施工任务，施工过程中还要保证施工安全，施工材料质量要求达到行业规范要求。工程投资建设主要包括土方开挖、土方回填、钢筋混凝土工程、钢筋砼桥梁工程、混凝土路面工程、排水及管道工程、道路桥梁机电设备安装、管线及管道工程。

三、人力资本管理过程中人力成本控制重点

人力资本管理过程中人力成本控制重点包括三个方面：人员招聘人才的方式、人员绩效考核和薪酬管理。首先，企业要制定明确的用人标准，确定优秀人才引进时可提供何种福利待遇以及优惠政策。其次，人力资本管理过程中所需要的人才要进行重点招聘，通过专业技能培训、优秀岗位展示及个人简历等方式优化和筛选出合适人选。最后对人才绩效考核和薪酬管理需形成完善的机制。员工薪酬福利主要是与员工相关的绩效工资和福利待遇，其包括奖金、补贴及津贴等，员工在进行工作之余应加强自身修养培养对企业有好处的职业精神以增加企业竞争力。

四、人力资源系统中的成本构成要素

主题乐园的运营成本主要包括五个方面：人、财、物、管理。人和财是主题乐园盈利的重要因素，人主要包括员工工资薪金、福利待遇部分以及人员组织结构部分。人主要包括人力成本，如员工工资和福利待遇、员工福利待遇成本等，其中以人工成本占比较高；财主要包括员工工资和福利保障部分以及绩效考核部分；人和物是指主题乐园员工的生产运输用品，如工具箱、工帽等及各种旅游产品运输成本等；人员组织结构部分主要指职工组织结构部分。人是一切成本中最有可能发生的要素，只要主题乐园符合“三高”规定就可以避免任何人员流失而节省成本。主题乐园人力成本主要包括以下几方面:1.人才招聘及培养、2.专业管理人员编制等;3.工资及福利保障（如养老保险、医疗保险和失业保险以及工伤、生育保险等);4.员工培训及教育培训成本（包括学费和住宿费);5.员工福利保障成本（包括住房公积金）以及退休成本。