首先,让我们先来了解一下人力成本这个概念。“HR”一词是美国人所发明的,是指在人力资源管理中,负责招聘、绩效、薪酬及福利的人员。中国自2015年起开始进行互联网人力成本管理研究及应用,“互联网人力成本”一词也在企业发展过程中得到了广泛应用。该词语主要包含了人力资源服务成本、福利成本等四个方面,其中薪酬成本是影响互联网人力成本最重要指标之一。
一、薪酬构成
薪酬包括基本工资、提成工资两部分。基本工资的构成主要由基本工资构成、公积金福利及其他杂费构成。绩效工资主要由奖金构成。在工资构成中,年终奖是最重要的一部分,这部分作为年终奖发放的一部分,对企业年终奖发放起着重要作用,因此也被称为年终奖。由于互联网企业的工作环境较为复杂,且对工作环境要求较为严格,因此很难将所有与之相关的费用都计入此项中。
二、薪酬水平预测
薪酬水平预测表格:通过薪酬数据预测薪酬水平,计算各岗位在薪酬水平上的差异。表格中各岗位的整体薪酬水平分布如下:从数据结果来看,岗位平均薪酬增长率达到了21.76%,但岗位内部差距仍然较大。如以技术岗为例,其平均招聘薪酬增长率为19.76%,高于一般岗位平均招聘薪酬增长率。但岗位平均薪酬增长率是呈逐渐下降趋势的,且从2014年开始逐渐放缓,2015年该数值为16.55%。由此看来,由于大部分技术岗位对技术背景的要求不高,同时职位本身对于技术水平也没有较高要求,因此此类岗位在薪酬水平上并没有明显增长趋势,但其对薪资基数也没有非常大影响。
三、薪酬绩效监控
薪酬绩效监控主要包括员工绩效考核、员工绩效培训等,其中包括薪酬考核指标、薪酬培训以及员工对人力资源成本的支持力度等。该功能能对各类薪酬指标进行分析并通过关键字分析进行量化打分,从而能够得出不同公司工资水平差异情况。对于不同公司的员工,要根据其岗位定位、能力和其他方面的相关指标来确定其该岗位收入水平;而对于不同行业、不同公司之间,则可以结合其行业薪资水平及所提供服务的内容及岗位差异情况来确定人员工资水平。在本表格中分别展示了部分公司的薪酬绩效情况表。
四、薪酬流程监控
薪酬流程监控表显示,该公司平均月薪在10000元左右。从月薪的变化趋势来看,该公司员工平均月薪上涨幅度为20%,超过了传统企业平均水平,这主要是因为其在招聘流程中的操作相对复杂,人力资源部门无法直接了解招聘流程。另外一方面,也是因为企业自身制定了薪酬体系,没有建立完整的人力成本控制体系。当员工达到一定规模时,可能会有大量新增需求;因此需增加人员人力成本。
五、结论及建议
目前,中国互联网行业正处于蓬勃发展阶段,随着越来越多的互联网企业进入行业,与传统行业相比,互联网行业需要大量具有专业知识、经验丰富的人才来帮助企业提高业务竞争力,同时还需要大量的互联网人才为企业创造更多价值,因此互联网企业对人才的需求不断提高,而互联网人力成本也在不断增加。目前,行业整体人力成本呈上升趋势,这不仅是由于传统行业的利润较低,同时也与人才稀缺的现象有一定关系。同时,由于人才需求不断增加,对企业而言人才培养及组织管理成本也随之增加。此外,随着社会发展速度加快,人力成本也在不断增加,而随着互联网产业竞争越来越激烈就会导致企业内部人力成本增加。因此,在互联网发展过程中企业必须建立健全人才培养体系,打造专业技能强、具有发展潜力及团队协作能力的高素质人才队伍,从而为后续核心业务的持续发展奠定坚实基础。同时考虑到互联网行业具有不可复制性以及规模效应等因素,建议互联网企业采取多层次人力成本体系建设战略,包括员工招聘与管理、人才激励分配、公司 IT建设、知识产权保护等方面进行整合与优化安排。