众所周知，京东物流配送中心是非常庞大的系统，而且每一个区域又分为多个分拨中心。每个分拨站都有一个配送任务。那么京东的人力成本到底是高还是低呢？我们先来了解一下物流成本。物流成本包括人工、运输途中产生的费用，包括运输、装卸以及其他费用等等。这里我们主要是介绍一下京东物流和其他快递公司的人力成本比较高。下面我们就来分析京东人力成本高的原因-,以及在京东内部具体有哪些行为会导致这种结果发生？

1、内部劳动竞争

这个很容易理解，京东是一家非常公平的公司。它允许员工们进行竞争，但它并不总是公平的。首先，它对每个人都有不同的要求。如果你要做好某件事或要拿多少工资，你必须去做这件事就会变得很难。如果你做不好，那么你会受到惩罚。最常见的是工作中出现问题的概率和处罚方法的数量直接影响了效率和绩效考评的结果。因此，一个企业可以不公平地发展和成功，并且还必须采取提高效率和工资政策。只有当这种情况发生时：我们才能真正控制员工来完成它所要求的目标。但这会使每个人都受到伤害和打击。

2、京东的低成本竞争

在中国，许多大的零售企业都不愿意降低成本。即使这些企业非常努力地降低成本来维持盈利水平。但是在他们这样做的时候，往往是非常廉价的竞争对手。而且在过去几年中，京东基本上都是零成本竞争。这可以在很大程度上减少成本。在这些年来，京东基本上已经不做价格战了。而且从其在中国的主要市场份额中可以看出京东在运营、品牌建设等方面做的很好。但是京东在向市场竞争对手发送广告：“消费者必须给他们提供高质量的产品和服务，而这些往往被忽视...”所以京东需要增加他们自己的利润来弥补竞争对手的失误和不足：比如可以利用低成本进行市场宣传（例如使用优惠券、促销活动）和销售广告等来减少运营费用；使用优惠券减少运营成本和增加利润和销售等；甚至不增加成本等等

3、不合理的薪酬体系

因为京东的工资福利体系是从上到下设计的，并且是不合理的。从上到下应该是一样的薪资，在我们的薪资体系下还有其他福利和奖励。我们来看看员工的工资如何算？京东为了吸引人才而制定了一个薪资体系--月薪=3倍薪资+2倍补贴的方式来留住人才，但是同时也使得员工变得越来越穷，从而降低企业的竞争力。这就导致企业无法给出一个吸引人的薪酬体系。首先我们来看一下员工薪资结构：底薪、奖金、福利补贴等，最后再看看薪资体系如何去定！所以才有了每月3000元左右这种薪酬体系（京东的薪酬体系是固定的):基本工资+绩效+提成（这也是为什么绩效考核就能拿到比其他快递公司高的金额）但是实际发放会很低。在这个时候，人力成本会很高。不过在京东员工平均工资比较低的时候会对他们进行降薪，导致员工对于京东工作的热情也不够高也就影响了企业发展了！

4、京东内部的高绩效人员。

由于京东的运营成本非常高，所以京东的一些人员并不能保证在物流的正常运转。所以京东的薪酬成本在一定程度上也会影响到京东物流人员的工资成本和其他公司相比如何？现在的大多数员工都是合同工，京东认为这是一个非常好的事情。京东物流的工资福利和普通行业是一样的。当然很多时候绩效会体现在工资上，当然还有一些福利也在里面。例如绩效工资、提成奖金、节日福利等等。所以很多人对于京东人力成本高的原因都是想不通的原因。

5、工作强度大，没有充足的休息时间，经常加班

由于配送工作强度大，时间长，几乎每天24小时，经常加班。一个京东员工就可以干满一天的工作而不能休息。如果有需要的话，必须上第二班，加班也没有加班费。经常会遇到一些员工为了赶任务而忽略身体健康。很多京东员工并没有意识到这一点，经常迟到、早退，不能按时下班。有些客服也会让员工加班处理问题和回复客户的投诉要求时经常加班到深夜，严重影响了京东用户的体验。