人力资源服务是指运用现代企业管理制度和管理方法,以经济利益为基础,通过合同等形式,为企业或员工提供个性化的、有针对性的综合服务。人力资源服务涉及企业薪酬设计、劳动用工管理、社保代理、岗位培训、薪酬福利策划、招聘安排外包、人才引进及测评考核等多种业务。从人力资源服务的类型来看,属于劳动合同中介业务的包括:招聘与薪酬顾问(不含外包);培训与认证;管理咨询;人事代理;法律顾问和其他。按照国家统计局编制的《中国劳动力市场发展报告》(2017)上劳动力市场供求和人力资源服务企业景气指数,人力资源公司已成为就业市场中一个新热点。据测算,截至2017年末我国人力资源服务行业从业人员总数达到1785.8万人,其中,个体工商户为430.9万个,占总数的56.8%;外商投资企业76.8万个,占总数的13.1%;港澳台商投资企业82.3万个,占总数的8.7%。由于人力资源服务业总体规模较小,行业分布不均等原因制约了其快速发展。
1.岗位培训
岗位培训是指企业为了更好地培养员工的能力,并使员工适应企业发展的需要,在劳动过程中不断提高他们的素质和技能。岗位培训也是人才开发管理中最重要的一环。由于人力资源的价值在于提升人之间的相互关系,因此,企业在招聘及人才招聘过程中必须充分考虑与员工匹配的策略。例如,当与岗位相关时,我们就会发现与相关人才匹配度不高。即使招聘成功也会有问题,从而导致对企业或对用人单位产生质疑。因此,我们需要为招聘制定一个具有针对性的培训方案。如果没有正确的培训安排和有效的培训管理将会浪费很多时间和金钱还可能影响企业的正常运行。同时还增加了一定风险!员工流失后给企业带来不小压力。所以人力公司需要针对岗位进行培训,以提升他们自身工作能力与素质。同时也可以提高员工们的工作效率,促进部门绩效排名并获得相应激励!
2.人事代理
人事代理是指企业将员工的人事管理和工资福利等事项委托给专业的人力资源公司代理办理。人事代理服务有两种类型:a、劳动合同代理:根据国家法律法规与用人单位签订《劳动合同》,由用人单位为劳动者办理社会保险、住房公积金及其他社会保险;b、代理劳动合同:包括薪酬、社会保险、福利等;c、人事代理协议办理和劳动用工管理咨询(不含外包);d、职业指导;e、其他管理和咨询;人力资源服务咨询等。
3.其他业务
除了以上业务外,其他各种人力资源服务主要是为大型企业提供人力资源服务。在中国,由于一些大型服务提供商具有较高声望和经验,因此它可以为企业提供咨询,专业人才招聘并提供劳动力市场和其他服务。它们主要包括:薪酬管理;劳动合同服务;退休和就业服务;组织和管理服务;专业培训;技能评估;个人福利策划等等。这些业务也被称为“人力资源外包”。外包服务主要是指那些将其部分或全部业务外包给第三方具有相应资质并具有一定规模或者有相应专业技能和服务能力的人力资源服务机构进行代理。从业务上看主要是指为企业提供人力市场供求信息、人力资源配置咨询、业务外包、劳动关系登记、劳动争议调解、劳动仲裁、人才市场代理、职业介绍、薪酬设计等多种业务。