在酒店业,人力成本占比很高。有一项调查数据显示,在员工的薪酬中,80%是由各种费用构成的(其中包括基本工资、福利和保险等),仅有10%是由成本构成的(如员工住宿费用、水电气费用、房租等)。那么酒店在人力成本中占多大比例呢?这部分人力成本占比高不高呢?下面,我们来看看酒店人力成本支出主要集中在哪些方面。
1.员工住宿支出
对酒店来说,最大的成本支出之一就是员工住宿费用。住宿支出包括员工房租、日常差旅费、招待费和工会经费等。如果考虑到一线员工的住宿条件和环境,一线管理人员会选择更好一些的宿舍,酒店为其提供专门的宿舍和其他配套设施。因此,对于酒店来说员工住宿费用在人力成本中也占了较大的比例。这一部分主要是指与酒店运营相关的人力经费支出、招待费、工会经费等,而实际业务所需资金则主要是来源于客房租赁费用、餐厅租赁费及各项活动所产生的运营管理相关费用这三个方面。
2.水电气费用
酒店在提供服务过程中,会用到很多能源。而能源费用的支出和使用又是与酒店经营管理直接相关,比如电费,水费,电费是酒店经营中不可避免也是必须要使用到的费用,也同样会在服务中直接产生费用。不过因为酒店与能源相关部门有合作关系,所以通常情况下水电气费用支出要比能源费用支出要少。不过需要注意的是,水电费用只是在运行过程中才会产生的。对于水费、电费以及燃气费用,由于酒店所处区域以及用水方式都有所不同,所以每种电费对应的支出情况也不同。当然,对于水电费支出金额也会与酒店经营管理有直接联系。
3.房租
房屋租金占酒店总成本的30%-50%,它是酒店重要的收益来源。随着社会发展和经济发展,人们对居住环境以及居住条件都有了更高的要求,因此,提高酒店产品附加值是提高酒店经济效益的重要措施之一。因此,作为酒店的物业所有者之一,需要不断提高固定资产利用率,降低酒店物业成本,以保证酒店持续稳健发展。此外,当市场价格出现较大起大落时,物业拥有者需通过正确评估其资产价值,来减少或避免损失:例如在租金大幅上涨时应该降低或避免损失;将租赁期限延长到合理时期;将成本与利润相匹配。酒店企业需要综合考虑经营规模、资产情况、发展目标和发展阶段情况,对标行业平均水平;结合市场需求等,合理确定租价;合理安排酒店设施设备运行维护频率等工作;对于租赁年限较长的酒店,需确定好租金期限。另外,还要充分考虑当地历史人文风俗特点、城市建设发展状况等因素,综合平衡成本和收益。