影院是影城的主体，与员工息息相关，影城内所有员工的薪酬、福利等，都和影城业绩息息相关。但是很多影城在建立之初没有形成一个科学合理的薪酬体系，无法有效解决实际问题。这也就造成了员工流失，造成观影效果下降，经营成本增加。作为影院管理人员来说是非常苦恼的一个问题！现在市场竞争激烈企业对产品和服务的要求越来越高，为了满足顾客更高层次需求我们在对影城进行升级改造和调整后，为观众提供更好服务体验让顾客满意而打造出自己电影文化特色。因此我们都希望做好服务让顾客能够满意并且有更好的体验。

一、制定合理的薪酬体系

在目前影城市场竞争激烈的情况下，影城管理者需要做的是在企业内部形成一个比较完善的薪酬体系，才能保证影城内员工保持积极乐观、进取向上的心态！一份合理的薪酬体系一定要做到：合理分配、科学薪酬。合理分配和考核指的是在不同类型的岗位上明确不同岗位上对应的薪酬等级！合理考核指的是在影城内制定考核体系、激励机制等！在这个过程中影城管理者要时刻保持着对一线和优秀人才的尊重和包容，在实际工作中要充分尊重人才市场上对于人才的优厚待遇！让每位员工都能在未来有一定发展空间！

二、科学的工作流程

工作流程是影城管理中非常重要的一环，所有员工都需要有一个清晰的成长路径，这样才能保证工作效率，才能让服务质量得到保证。但由于每一个岗位都存在一些特殊情况，不可能一蹴而就，所以在科学合理的工作流程中会出现问题较少。但是如果一项工作没有做得好就很容易产生负面影响，这是不可取的。

三、培养良好沟通

一个好的企业首先就需要一个优秀的员工，良好的沟通是最基本的，好沟通可以促进员工与老板之间在工作中建立更良好的关系，更好的完成工作。良好沟通可以减少一些不必要的矛盾发生，同时也能够提高团队凝聚力。因此要培养好团队的凝聚力应从以下几方面着手：良好沟通要明确并坚持执行；多沟通多交流；鼓励团队成员之间要彼此支持；尊重；要理解并且尊重其他人员等多方面来进行沟通配合。

四、员工健康管理

健康是企业生存发展的保障，员工的健康管理工作就尤为重要了。影城应根据《影城员工身体健康管理制度》严格执行体检项目及标准，并且定期对所有员工进行健康检查制度。要为员工购买相应保险及福利。根据企业要求制定相应的健康体检制度并对员工进行监督指导，为影城健康发展保驾护航。做好员工关怀保障机制，增强影城经营管理能力，以保障影城正常运营。

五、提供有吸引力的福利待遇

福利待遇，是对员工日常工作和生活的一种关心、爱护，对员工工作积极性很有帮助。也是一个企业非常重要的管理部分，它的好坏直接影响到员工是否能得到尊重与理解；也关系到企业未来发展水平，以及是否能实现其自身价值与目标。很多企业重视员工福利待遇却忽视了员工的身心健康及生活保障问题。导致许多员工患有职业病及精神类疾病，有的家庭生活困难。因此企业应该重视这些细节问题并解决它们，为其提供具有吸引力的福利待遇，比如带薪年假、节假日福利、各种会员福利等。这样也可以增强员工对影城的归属感；通过这样一个管理方式我们能够更好地服务到每一位顾客。