当人力资源部门想要降低成本,则必须在公司的成本管理框架内寻求方法。这包括建立一个符合成本效益的绩效指标,并对这些因素进行控制。同时还要关注员工对公司的承诺和责任,这会在许多方面对绩效产生影响,其中包括为您提供培训和发展机会。在组织建立绩效并在必要时使用公司服务提供商(SAP)来提高员工服务水平、质量、员工薪酬和员工福利。为提高他们的业绩从而使企业获益(比如降低成本)进行管理是必不可少的。人力资源部门必须有权控制成本,因为这是所有这些活动所必须的条件之一,包括组织效率、员工忠诚度和对环境有利与否。企业中所有与此相关的活动都需要具有成本控制能力人员参加。
1.绩效管理
组织应该有一个绩效目标并确定最佳实践,从而降低成本。对于成本控制来说,绩效目标有助于对绩效进行衡量。人力资源部门可以根据需要在绩效指标体系中提供帮助,同时将绩效指标与财务指标相结合。这将使企业受益且成本更低。这样更容易将成本控制与企业战略联系起来
2.绩效指标体系
在这一点上,人力资源部门需要建立一个统一的绩效指标体系,用于衡量不同部门对降低成本和绩效管理目标的实现,并对成本进行控制。如果你已经意识到绩效指标与管理活动或组织管理活动的绩效之间存在差异化,那么将对此进行评估。由于你可能没有使用绩效指标(根据需要使用),因此你必须制定一个特定的指标或参数,以衡量活动所取得的成果。因此,你必须定期更新你所建立数据的标准范围,以便正确地评估每个项目、流程和管理人员的贡献。制定一个合理的指标很重要,但在工作结束之前必须确定它如何影响并与员工相关、可理解以及可操作得上成为一个具有成本效益目标或结果。同时,绩效指标还应包含对计划和活动(战略)提出目标、进行讨论以及实现措施方面的要求和激励方案等相关因素等其他内容来体现公司发展成就,它可以让人们了解到目标(以及实现它的方式)所需要采取的措施或执行了什么。
3.员工忠诚度
为了降低成本,员工忠诚是必要的。员工忠诚度也是企业所面临的主要成本之一。没有忠诚的员工就不会有成功和利润,而且无法获得合理的报酬。因此,他们会花更多时间和精力来寻找下一份工作,并放弃自己的才能。他们也不想为公司做出任何牺牲。因此对企业来说是一种损害。
4.员工承诺
在成本控制中,还必须关注在员工的行为和工作绩效方面的承诺和责任。通过对这些行为进行约束,他们可以通过降低成本来提升绩效或者确保成功。例如,为了减少库存,公司将考虑增加培训机会,例如定期举办讲座或者参加高级课程等。也可以通过将这些结果传递给成员进行教育并将其纳入组织绩效。这些是人力资源部门进行目标管理的另一个很好方法就是员工对于公司的承诺,包括增加薪酬、培训、职业发展机会、资源和机会,以及对公司价值(Power Cost)/组织承诺和责任义务等许多方面都可以用来减少成本,因此它们也可以通过影响绩效来达到预期效果。
5.责任
除了为提高绩效而努力之外,人力资源部门还需要为企业创造价值,因为您提供了员工对公司的承诺和责任。为员工提供培训和发展机会,为他们提供职业发展机会等将对他们的职业生涯产生积极影响。对于企业而言,责任至关重要。人力资源部门必须支持所有企业中所需的项目、过程、资源、计划,以及公司所提供服务等项目。如果这些活动无法完成,您将无法获得所需的所有服务和资源。例如,人力资源部门需要了解客户,包括他们的兴趣,需要满足的要求和期望以及在哪里以及需要提供什么帮助或支持;并将这些信息传递给管理层进行评估以使这些信息能为您提供帮助或支持。对于人力资源部门来说,最重要是在业务和财务流程中提供服务的质量并将其传递给您。这是您可以控制的成本项目中发生问题及责任划分:对所需服务质量负责;对员工进行培训;为他们提供所需服务;根据公司绩效支付工资;对组织中活动进行监督:例如预算控制;为员工提供免费教育课程;为团队成员提供支持;管理员工和留住业务人员等(或者其他员工所需)费用(包括福利成本);支付任何薪酬服务与费用;或满足规定条件而获得奖金;为您提供各种其他激励计划等情况发生。人力资源部门必须能够采取措施确保责任,并根据需要将其传递给整个企业业务领域。这包括:为了更好地满足其需求而对个人或组织开展的活动进行成本分析工作。这种成本控制也可以用于通过组织目标或项目而提高效率,降低成本等因素来获得结果。