人力外包是指用人单位将其核心业务外包给具备相应资质的服务外包公司，由服务商提供劳务，双方根据合同约定合作方式及期限共同完成工作任务的一种劳动关系。通常情况下，企业的人事员工管理工作是由用工企业直接管理，而不是由人力资源服务机构进行指导。简单来说就是员工的招聘、薪酬制定、办理社会保险等。人力外包主要分为三大类：一是人力资源服务机构将相关业务外包给专业服务商，或者其他机构；二是由专业外包服务企业提供技术支持和培训等活动；三是对劳务派遣人员提供相应技能等级和工作条件的相关技术指标外包。在这里需要强调一点：劳务外包公司并非企业法人代表或者公司的代理人，而是由雇主授权的自然人自行决定如何管理和使用员工，雇主与雇员没有任何关系或法律上的义务。因此在外包过程中，员工有权利向雇主索取报酬或支付报酬等。

一、人力资源外包的三个阶段

1、初始阶段：对于一些人力资源外包公司来说，其主要的盈利来源是业务咨询服务。因此，对服务进行外包，即与客户进行交易合作模式的转换。2、扩张阶段：虽然企业人力资源外包也可采用技术支持等服务模式，但更多时候与直接关系到企业业务能否顺利开展以及人才获取方式。在人力资源外包领域，可以分为以下三个阶段：1、业务外包初期：一般企业的人力资源外包与外包都属于劳动关系。2、核心业务外包阶段：这一阶段的外包行为通常在企业的业务范围内进行，只是在员工招聘、薪酬制定等劳务领域存在部分工作。员工则处于企业的直接管理之下。随着公司业务范围和规模不断扩大后在一定程度上会产生一定差异，对员工产生影响。3、成熟阶段：这一阶段主要是根据目前市场的需求和趋势，通过人力资源服务机构来处理有关人才招聘、薪酬福利等多方面的问题。这一阶段，也是最重要的业务环节之一。这一阶段企业会尽可能将其不具有核心竞争力的岗位或内容进行外包，从而降低成本，从而实现盈利。

二、人力资源外包实施效果分析

1、人力资源外包可以节约企业人力成本：通常来讲，为企业节省人事成本开支主要包括招聘和管理两个方面：招聘和派遣方面：可以节省招聘和录用成本；薪酬方面：可以节省人力成本；人事管理方面：可以节省一些开支或者人力资源管理的成本；业务流程方面：有了合适的人，能够大大减少员工工作中的一些不必要的麻烦；如果岗位需要的话还可以减少招聘人员的工作经验的成本和风险。2、降低采购成本：公司节省资金成本；通过对供应商负责使得公司有更多机会降低财务成本（可以节省更多购买商品的成本);减少对成本敏感的人才数量和管理人员的需求；以及成本浪费（减少费用和销售收入）。

三、规范与完善的企业管理

首先，要保证员工的基本权益，特别是对那些有工作经验但是文化水平较低以及对新事物缺乏学习能力的员工，应该采取一定方式进行培训教育和引导，避免员工在服务期间发生纠纷和问题。其次，企业要保证员工的稳定性与安全性：如果企业有固定员工或工作任务繁重时，应制定并严格执行考勤制度，做到考勤制度化、标准化，以减少员工上下班时间。在管理上尽量保证劳务派遣人员的工资支付与缴纳社会保险是同时发生的。同时企业也应将社保管理工作交给外包服务公司进行统筹安排。应避免外包公司因个人原因造成员工福利中断，导致该员工离职时，无法为该机构缴纳社保问题。其次，要对人事行政工作进行监督和考核，建立规范有效的绩效考核体系以推动薪酬体系改革与发展。同时要建立有效管理体系。如建立良好的劳动关系；建立相应制度；建立员工福利保障制度；健全各项规章制度。同时还应注意管理人员是否具有良好的职业道德与个人品行；有相关的法律法规及规章制度支持（如劳动合同）与管理制度；有完善的培训体系与计划；有有效的奖惩机制。

四、人力资源外链

企业需要外包人才管理服务的业务包括：招聘服务、职位管理服务、猎头服务等。人力外包企业需要明确自己与客户的合作关系，与服务商合作提供服务的相关费用应该如何计算？外包有哪些费用？有哪些政策？怎样选择的？我们能为这些事情做些什么？能提供哪些支持？同时为了更好地服务于客户我们应该选择怎样能更好地实现客户利益？