人力外包，是指企业将业务管理中的某些职能外包给专业服务商，由专业服务商承担全部人力资源管理业务，以减少或避免直接向服务对象收取额外费用、成本等情形（以下简称“人力外包”）。是现代人力资源管理模式发展中的重要一环。人力外包是一种典型行业实践，是企业实现管理模式升级和转型、进一步实现用人主体的多元化、提升企业管理效能、降低经营成本以及增强员工忠诚度的有效途径之一。企业采用人力外包模式可以节约人力资源成本投入，降低人力资源管理成本，实现企业自身经营管理水平、管理效率的提升；同时避免企业经营成本失控产生风险，提高企业财务管理水平，增强企业竞争力，为企业持续健康发展和社会经济可持续战略、创新政策与管理模式做出积极贡献。

1.增加企业利润

传统的人力资源管理模式下，企业在成本核算、人才发展等方面都会遇到很多困难，而将业务运作外包给人力资源部，则可以通过改变业务运作模式，对企业经营效益带来极大影响。以某大型企业为例，其每年将员工人数减少20%-30%以上，而在其他公司可能只有10%-15%左右，如果企业采取外包方式，每年将节省人力成本200万元。通过外包方式招聘员工，对企业来说可以使成本增加30%-40%而利润增加20%-30%。而外包形式的企业可以通过将大部分的人力资源管理工作外包给专业的外包公司进行管理，节约开支70%-80%以上。在此基础上如果业务发展较快可以实现更高的利润空间。而企业为了应对日益激烈的市场竞争，可以通过外包模式来提高自身的经营管理水平、提升经营效益。

2.降低人力成本

人力成本是企业固定支出的一部分，但是企业直接成本支出大多来源于经营业绩和生产成本，因此企业可以通过人力外包来降低人力成本，同时企业可以通过管理提升获得增值收益来降低人力成本。人力外包过程中，被外包企业有较大一部分精力和时间用于对员工的培训、岗位技能的开发、员工日常事务的管理和员工管理、公司内外部关系打造等。在这种情况下，外部承包商将业务上存在的潜在问题以及其他影响因素排除在外，对被外包企业也能进行有效管理。

3.减少人工支出

减少人工支出可以在一定程度上提高工作效率，提升经营效益。比如，将企业内部管理事务外包给专业的第三方顾问，可以在一定程度上减少企业支出。此外，还可以避免出现因部分重要部门岗位配置不足导致企业工作效率低下或不能按时完成各项工作任务。目前，有相当一部分企业对人力资源管理流程及服务质量不够重视。为了提高人力资源管理水平，很多企业都把招聘、培训、薪酬福利、员工关系等方面与外包服务公司进行对接。

4.实现企业核心竞争力

人力资源服务在促进业务开展，提升企业经营效益和管理水平方面具有明显的优势。人力资源服务能够帮助企业提高管理水平，优化发展环境，建立企业与外部客户、员工之间相互信任的关系，提高企业管理效率和质量。采用人力以外包模式为企业带来更多人力资源增值服务，有助于创造更大的效益。

5.人力外包业务发展趋势

在整个人力资源管理行业中，人力资源服务机构的需求呈现出以下几个趋势：(1)更加专业：业务模式由单纯的人工劳动向更专业化方向发展，专业化是指业务的专业性；(2)更加灵活：人力外包越来越多地被用于大型企业，并且已成为企业优化其内部组织结构等战略部署的重要组成部分；(3)员工身份更多地向“人才”转化，强调职业认同和价值认同；(4)外包需求日趋多元化：随着全球化趋势不断加深、竞争日趋激烈，企业更加注重其经营方式和自身利益、人力资源管理服务机构需要获得更加全面的支撑。