我们在医院服务的时间长了,就会发现,病人出院后,如果护理人员能够把自己想要省下的人力成本使用在患者身上。如果我们把这些人力成本节省下来就会节约大量的人力物力。那么如何实现这些人力成本节约呢?请看我自己在医院服务期内的经验分享。其实,就是降低护理人员的工作强度,提高护理人员的积极性,通过有效合理分配工作时间做好病人服务工作以及护理质量工作。
一、提高对工作的认识
有句话说得好:“护士的工作是最不能耽误的工作”。而要做到这一点,就必须不断提高对护理工作的认识。其实在临床中大部分护士已经开始改变,只是现在大多数人的思想还停留在以前,所以出现了很多问题,其实这是一种工作理念上的变化导致、而不是观念问题。护理人员需要转变观念,对患者从疾病治疗、生活护理方面做出服务、提供个性化的健康指导等方面去考虑。另外护士要经常主动向护士长汇报自己在工作中遇到的一些问题。
二、合理分配工作时间
我们应该合理的分配自己的时间,并制定详细的工作计划,工作时间合理分配,对时间计划要分三个阶段进行,即制定目标、制定计划、执行计划。目标:每周制定2-3天的科室目标,将目标分为基础工作、重要任务、日常服务工作、创新工作等。计划:每周根据工作计划来制定每周目标以及每个月目标。首先来明确自己的任务情况,然后再根据目标制定出每日的日程。执行计划不定期检查,发现问题及时纠正,以确保计划顺利执行。此外,我们还要合理安排个人休息时间,如不带家属去住院或者不需要值班时(如病人治疗、外出活动等)可以留在家休息,甚至安排与亲人一起去看场电影或者参加一些其他的娱乐活动,这样也能有效控制自己身体机能下降情况。制定计划:每一个阶段都需要一定的工作内容细化到每个人的身上,对于不同阶段的任务分配到不同人手上是非常有必要的,这能提高每位成员之间协作关系以及彼此间心理上沟通及理解能力。
三、提高护理质量
一个好的护理质量可以使患者在治疗过程中得到良好的治疗效果,减轻患者及家属负担,同时也可以有效节约医疗费用和病人时间。首先建立护理质量监控系统,由质量管理人员、护理员组成检查小组,通过查看护理病历、护士查房、病房查房等方式开展护理质量监控。加强对护理人员业务素质及职业道德培训、加强对科室护理常规及操作技能及业务知识宣教。将护士每天上下班时间都作为监控重点。其次制定实施护士工作日计划和周计划,将日计划和周计划落实到具体护理单元、落实到个人。把每次对护理质量监控结果与绩效考核挂钩,促进全院护理人员加强了对护理质量及工作效率的重视,强化了制度建设和执行力。