前几天有个培训机构校长问我，公司的人力成本到底有多高？这个问题我想了很久都没想出来，因为在整个教培行业中，这个问题几乎不可能存在。现在我用一段话来告诉你：一个公司的人力成本=员工人数×人均工资×服务成本。比如一个50人的培训机构，需要员工60人，那么公司如果有个50-60+20=60人的员工，那么这个公司的人力成本就需要增加20-30万/天。

1.员工人数

对于一个培训机构来说，最好的员工人数就是在不改变教学进度和服务质量的前提下给学生更好的服务。首先可以设置一周内入职员工数量，因为机构每个月都会有员工离职；第二个月或第三个月才调岗、转岗或者调整薪资；所以在一个月内都需要至少有1-2个小时在其他岗位。那么这个月来之前培训机构还有没有员工人数？有的话尽快招起来；有的话则需要裁掉！那么这个老板就是亏损了呢？如果不是就说明他就是管理上出了问题！所以这就需要对员工进行管理和培训，这样才能保证教师和教学质量不下降。所以在招聘员工的时候不要只看钱或者看编制。而是要看看他对岗位的了解程度吧？这样在招聘员工（尤其是外聘的员工）的时候就可以更好地了解企业内部的情况了。如果招聘了这么多人，就等于降低了企业的管理成本！

2.人均工资

根据薪资表计算，人均工资越高，单位人力成本越高。那么怎么计算人均工资呢？一般按照人均收入多少来计算，例如200人为单位。那么我们就可以按照200-300来计算了。200*200=2000元/天。由于我们在学校都要对学生收费，所以我们计算人均工资就比较准确了：人均工资=1000元/月*5+(1000-500)=1000元。当然也有很多公司都能做到人均工资不到1000元/天。这时候你就要开始算第二个基数了~

3.服务成本

比如，一个200人的公司，除了销售人员，服务人员就是70个人，那么这个公司的服务成本就是60个人，当然这个数据只是数据，还不是最主要的，但可以肯定的是：由于服务人员数量比较多，所以服务成本也比较高。其实大部分机构只要服务工作做好就可以了，毕竟你只是一个服务者，而不是经营者。比如一个200人的机构有60个人，那么服务人员就会有20个工作，所以你要做不好服务就可能造成其他同学投诉。但是这个只针对一部分人——因为老师们不会去考虑每个学生背后都有多少人帮你做这件事情！另外一个是服务老师与家长沟通交流不顺畅会造成很多问题等原因导致客户流失。所以服务成本主要包括：工资+其他收入和员工绩效（提成）。因为机构没有固定的利润和收入来源，所以需要增加服务成本去维持和增长；如果因为人力成本增加而降低了销售、招生、运营等各方面的成本，那么就会大大加重服务成本费用。这类客户对于培训机构来说其实并不在乎你有没有人愿意给你培训吗？

4.人员流动率

我们知道，当一个员工离职的时候，不仅会增加机构的成本，还会降低公司经营情况。所以说，要想保证一定的人力成本的话，你的员工流动率也是一笔不小的开支。对于很多教培机构来说，都是在一个企业中管理很重要。对于一个企业来说，人是第一资源，每个员工都是在公司努力拼搏的最好资源。因此一定要合理安排好每一位人员的流动性问题。