人力成本，即人的需求和供给。随着人工智能、大数据等新技术的发展，教育行业进入了全新的智能化阶段。而对现有教育机构而言，其主要难题在于如何高效完成教学工作，有效降低人力成本。这也是教育机构要达到发展目标的必然要求。而在我国，对教育培训行业来说人力成本是一笔不小的支出了，对许多中小型实体机构来说该如何应对人力成本呢？

1、教学设备

随着技术的发展，教育机构的教学设备也不断升级，教育新产品、新技术层出不穷，教师如何根据孩子的学习需求选择适合孩子上课的教学设备很关键。比如现在市场上较为常见的手写教案智能批改系统。它采用人工智能技术，可对每个学生实时批改，有效降低教师工作量。通过智能批改系统软件记录孩子每一次学习成绩的变化；智能批改系统能自动生成个性化学案，针对不同学生进行个性化辅导。通过这些智能化功能可以帮助教师将课堂传授和练习更有效地结合，有效提升教学效果。同时在智能批改、智能教研等环节中，为老师节省了大量时间和精力，有利于提升教研效率、老师工作效率且节约成本和人力成本。所以家长们更倾向于选择有这方面功能的教育机构学习辅导了。

2、师资力量

师资力量的好坏直接决定着是否能将教学效果维持在较高水平，进而影响了整个课程设置与转化。因此，教师队伍至关重要。不同规模教育机构需根据不同行业特点选取合适人员。以线下英语教育为例，需要使用大量有经验的英语教师。对于中小型实体机构来说，一般人数少，教师数量少，导致他们无法及时招到合适人选；且师资资源匮乏，没有充足的时间培养优秀学生与机构之间的互动能力。因此就需要选择一家专业水平较高的一对一辅导机构为其服务。这样既能保证生源数量不减、教学质量又能节约不少成本。

3、学员服务

教育培训机构在面对学生咨询时，通常会遇到各种问题。尤其是在学习阶段，学员出现问题无法第一时间得到解决。若学员只是一时无法解决，就需要长时间等待。当学员有疑问时，由于等待时间过长，可能会错过后续沟通以及解决问题的最佳时机。当遇到这种情况时，也会给教育机构带来一定的经济损失。所以说，在面对学生咨询时，教育机构要采取科学、合理的方式进行解答，避免学员对问题产生误解。其次还可以借助 AI技术对服务人员进行评价管理。