“每平方米每月200元的物业费，我觉得不太合理。”近日，市民马女士向本报反映，她居住的小区有部分业主委员会成员是社区工作人员，而这些人并没有享受到由社区提供的公益性服务。“不知道他们为小区做了多少贡献？”马女士认为，相关部门应该对这些组织实施起来加以规范管理和监督，避免出现浪费现象。

问题1:不少业主委员会成员是社区工作人员

马女士住在香炉山华府小区，该小区物业费为每平方米每月180元。“我觉得他们有义务为小区提供一些公益性服务。”马女士认为，由业主选举产生的筹备组应该是一个相对独立的部门来管理和监督这些组织。而一些人没有享受到由社区提供的服务，社区应该为这些组织提供一定经费保障和提供相应的公益性服务。

问题2:不少小区物业收费不公开

据了解，物业费不公开是物业行业普遍存在的问题。物业管理是指物业服务企业通过提供物业服务和物业管理服务，维护物业使用人的合法权益，维持业主和物业使用人之间的关系，保障物业使用人的合法权益，维护物业使用人合法权益的活动。《条例》规定，居民委员会、业主组织或者房屋权利人依法成立的业主，对建筑物区分所有权人以外的人依照前款规定享有权利，不得干涉。该规定还指出：“业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由拒绝履行相关义务。”马女士所住小区物业公司负责人在接受记者采访时也坦言：“我们小区成立业主大会之后，所有收益都是交给了小区业主委员会。我们把业主委员会给的报酬都是用来支付社区人员工作和费用的。我们小区之所以没有成立那么久就是因为小区没有成立业委会。如果有业主要求我们履行义务的话，我们也是可以拒绝。”

问题3:小区保安、保洁等人员与业主委员会之间不对等

“社区的工作人员不是业主委员会的成员，但他们为小区做了很多好事。”马女士说，她家所在小区的居民委员会有4个人都是社区主任，“每个月工资不到1000元”。在同一家物业公司工作的李先生说，业主委员会成员与物业服务企业人员有明显区别，因为居委会是直接隶属于物业公司的管理机构，他们和小区公共区域、物业共用部分、共同收益并未在合同中明确约定。“我们也不知道他们到底做了多少贡献，为什么工资那么低？”采访中，不少居民都表示了质疑。

问题4:社区居委会与物业收费标准不一致

在马女士提供的社区缴纳物业费的收费标准中，每平方米每月的物业费是一项不低的标准，物业费是每平方米每月180元。“对于我居住的小区来说，物业费的确有些高了，但是物业公司为我们提供了相应的服务，并且我们也是按照相关标准缴纳了相应费用。对于我居住的小区来说，每个月只交180元根本不够用，我觉得很不合理。”马女士说。对此，济南市龙岗区住建局物业科工作人员告诉记者：“根据《西安市人民政府办公厅关于印发西安市普通住宅小区集中式办公有关问题和规定的通知》规定，集中办公用房社区服务中心每月收费不低于20元/平方米/月；对于自管房屋或者购买物业面积达到60平方米以上且经业主同意后成立的街道办事处、乡镇人民政府提供的社区用房（服务中心）与原产权单位提供维修基金。对于无产权房、车库实行自治管理（包括物业管理、产权登记),其所需经费由街道办事处（镇人民政府）解决；社区工作人员不参与房屋管理，其工资及福利等按有关规定办理。而对于社区居委会工作人员的工资保障等问题则与当地政府及物业企业无关。“收费标准要向社会公示。”该工作人员表示，居民如果有异议可以向街道反映。本报记者刘佳丽记者赵一洋李晨辉

问题5:物业公司和业主委员会之间缺乏监督权力和法律法规

有业内人士认为，在目前的体制下，物业公司和业主委员会之间缺乏监督权力和法律法规，出现一些问题。一方面是业主委员会的委员和物业公司间无法进行有效的沟通协作。另一方面，由于缺乏法律规定，一些小区、单位在没有召开业主大会之前，就已与所在社区进行沟通协调。在此期间，部分业主认为，有些问题没有得到及时解决。在这种情况下，就出现了业主委员会成员为非会员单位工作人员情况。有业主委员会的一些人便打起“小算盘”。