根据中国劳动统计局的数据，我国人力成本占 GDP比重约为2.6%。我国劳动力供求比例接近1:1,劳动力素质偏低。劳动力的平均工资水平在2013年-2015年均呈逐年下降趋势。预计到2018年会有较大幅度的提高,2023年中国社会平均工资将达到4760元，其中有50%是来自于服装行业中人力成本过高是不争的事实。对于电商行业来说，主要面临两个方面风险：第一就是因为电商服装行业中劳动密集型、高劳动强度等特征导致人力成本上涨；第二个问题是电商服装行业劳动纠纷问题多而且还会存在用工安全方面的风险。随着整个零售市场的发展趋势来看对于国内电商来说有两大机遇：第一，传统服装行业将迎来巨大拐点；第二，电商服装行业人力成本占比有望进一步降低。本文通过分析国内服装电商行业人力成本占比情况为大家介绍一下。

一、服装电商行业人力成本占 GDP比重分析

随着我国经济实力的不断增强，在推动经济增长的同时，也带来了社会消费需求增加。近几年来，我国人民的生活水平不断提高；同时为了促进就业人口更好的发展，降低了劳动强度。因此劳动生产率有一个提高，并且能够满足社会发展和人民生活需要的速度在逐渐加快。劳动供给和需求都得到一定程度上满足之后，劳动力的报酬水平也就随之提高。在消费需求以及劳动力供给数量增加的情况下，人力成本就会随之上升。从上面可知服装行业人力成本占 GDP比重约为2.6%。据《2016年全国统计公报》显示，我国人口平均受教育年限仅为9.7年；劳动者年龄主要集中在18-40岁之间这一年龄段；且这个年龄段人口占总人口比重达47.6%。

二、服装电商人力成本占比趋势分析

从人力成本占比来看，从2012年起，我国劳动生产率开始大幅提升，到2015年上升至2.7%,并连续3年保持稳定；但由于受人民币汇率波动的影响,2014年劳动生产率较2013年有所下降。2016年受政策影响劳动工资上涨幅度较大。虽然近两年薪资增长有所放缓，但整体趋势来看，工资增长较快、薪酬福利水平较高是电商服装行业人力成本占比上升最主要原因。其中最主要因素还是劳动力市场供求失衡所导致的用工成本上涨。目前电商行业中主要存在以下几方面问题：第一是就业人员结构失衡；第二是薪酬水平与发展阶段不相匹配；第三是与企业间劳动关系不和谐导致；第四是“黑中介”猖獗；第五是劳动纠纷多发。而这些问题均会影响电商服装行业和企业自身发展和未来的竞争。因此对于国内电子商务企业来说要降低人力成本，除了加强内部管理外还需要通过提高员工积极性和提高员工素质来解决；并且现在越来越多地向全方面发展也就是在提高企业的盈利能力、社会责任感方面上来做好工作；以满足消费者日益增长的物质和精神文化需求为目的。

三、劳动纠纷案例分析

电商服装行业的劳动纠纷案件数量有上升趋势，根据2017年5月30日中国裁判文书网公布的《中国电子商务行业发展报告》显示2017年上半年各行业发生劳动纠纷案件数量达237件，比2017年上半年增长56.5%。其中劳动纠纷数量高达227件。其中企业劳动争议案件总量的30.6%;劳动者起诉请求主要包括企业支付违法解除劳动合同赔偿金等经济补偿金、医疗期、经济补偿金、解除劳动合同经济补偿金等其他情形，具体如下：根据民事诉讼法第一百零七条规定：“劳动争议纠纷是人民检察院、人民法院受理后，经审查认为不属于民事诉讼纠纷范围或者双方当事人约定属于民事纠纷的案件”。“民事诉讼案件中仲裁申请有管辖权的，人民法院应当受理，并依法裁定终结案件。”之规定。劳动法、劳动争议调解仲裁法均明确了劳动争议案件属于民事诉讼受理范围、程序和实体问题。《劳动争议调解仲裁法》第八十六条规定：“当事人可以在申请仲裁或者提起诉讼期间要求调解不得变更或者终止仲裁协议内容；调解达成协议后，应当履行。”所以此类案件法院会将案件受理后进行调解、撤诉或者仲裁等其他处理方式。

四、电商从业者人力成本占比结构分析

根据中国劳动统计局的数据,2017年电商服装行业劳动力工资成本占比为19.1%,而在2012年时这个占比还只有4.2%。这意味着在2014年以后电商行业已经逐步摆脱了以劳动密集型为主、高劳动强度等特征电商服装行业在人力成本上表现为工资支出、工伤保险以及失业保险支出等均在逐年增加。以杭州地区来说，该指标分别为5.8%、6.3%及6.5%,电商行业薪资结构比较合理。然而，近几年来随着电子商务逐渐向纵深发展和转变过程中互联网经济高速发展带来了许多社会问题逐渐显现出来，其中对电商从业者人力结构和技能等方面都提出了更高要求问题。一方面因为传统电商中存在着较高薪酬及用工安全风险；另一方面由于电商行业发展速度较快，导致出现了用工标准不合理、劳动纠纷问题频发、违法成本低等现象存在，因此近年来电商行业薪酬结构有所下降。

五结语：

电商行业由于对人的需求越来越高，需要用工的企业也越来越多，人力成本也越来越高。但是相对于服装行业的人力成本而言并不高，而且人力成本占 GDP比重达到2.6%(根据中国劳动统计局数据）已经算是比较低了。而且随着我国人口红利以及网络零售市场庞大，使得目前我国经济发展态势良好。对于电商来说，发展机会与风险并存。虽然目前我国电商服装行业仍然存在一些问题，但是随着越来越多企业开始重视整个零售市场对电商的渗透率以及电商平台对传统服装行业带来不同冲击的影响，我们应该提前做好应对策略，积极应对电商行业人力成本问题。同时也要不断提升自身的综合实力与核心竞争力以实现企业可持续发展。