在绩效管理中，绩效考核是为了实现绩效目标，考核的结果是以完成绩效目标为前提，也就是最终实现绩效考核目标。绩效考核是实现绩效管理目标的重要手段，也是衡量员工是否胜任工作、是否实现公司价值的重要依据。如何进行绩效考核，通过有效措施提升员工工作积极性也成为了企业必须面对的问题。那么企业应该如何做呢？

1、合理设计考核指标

所谓考核指标，是指员工的工作目标与公司经营计划的实现程度之间关系的判断标准。指标应包含可测量和可衡量两个方面。可测量指标应包括员工的工作质量和服务质量。服务质量包括员工所从事工作所涉及到公司服务范围内每一位员工所提供服务和提出问题所能解决问题的质量。指标应包括服务人员所能达到岗位所要求服务水平与要求、所提供服务水平与要求所达到工作岗位技术要求所达到要求或已达到工艺水平所达到要求。可衡量指标应包括员工所获得的工时、奖金、报酬水平、学习和培训情况等。此外，指标还应包括企业目标完成率、员工工资和福利水平、员工工作表现等。

2、设置有效的绩效沟通

绩效沟通过程中，很多管理者和基层员工的沟通很困难也很不顺畅，会给对方造成压力。管理者要做好沟通和协调工作，给员工提供一个平等、轻松、友好、有爱的工作环境。如果无法达到沟通效果，也可以让员工提出意见或建议。但是要避免员工之间出现争辩，避免企业资源浪费和不必要的误会。

3、完善的绩效监督机制。

企业要确保员工完成绩效考核各项任务时，其工作环境的稳定性，可以通过设置绩效监督制度，来保证其在完成工作任务时具有稳定性和灵活性，确保员工有充足的时间和精力来完成考核结果。如可设置“考核结果公布期、淘汰期”等不同时期的监督机制，以保证员工在不同时期所完成的工作目标质量和员工整体业绩水平的一致性。同时，还要注意对绩效工作进行全覆盖监督，及时对绩效工作进行反馈和监督分析。对于在绩效结果执行过程中存在的问题进行及时整改，并跟踪过程。定期对员工或部门组织员工进行培训，提高员工的专业素质与技能。

4、强化绩效管理制度的执行情况

制度是员工行为的依据，建立完善的绩效管理制度才能保证工作效率和整体效益的最大化。绩效管理最基本的原则就是用好“指挥棒”，制定了什么样的绩效指标，就应该制定什么样的考核标准。对于员工是否遵守了考核标准，是一个非常重要、关键也是非常复杂但又经常会出现争议性问题而不能完全决定胜负的问题。员工在绩效考核过程中，应当依据考核指标、评分方式和评分要求等进行打分，对其工作能力和工作态度方面产生一定评价。由于不同职能部门管理对象、职责分工以及对整个绩效管理体系都有不同要求所以可以将各个部门内部各项制度和实际行为相互结合加以评估。