人力成本率是衡量企业人力资本的一个指标，也是影响企业人力资本投资回报率高低，以及员工忠诚度高低的一个重要指标。衡量一个公司的人力资本价值比能够说明公司的盈利能力（即竞争力）。例如对于一些传统行业，一家世界500强企业一般每年可以生产50万个左右的岗位；对于像 IT、通讯等新兴行业，一家跨国公司一年可以生产100万个左右的岗位。然而当这些在中国发展得很好的跨国公司需要在当地雇用大量员工的时候，它们也不得不依靠本国公司为这些部门寻找能够满足自身需要的“劳动力”来实现利润最大化。因此，人力投资回报率如何能够影响着企业本身，成为了这些跨国公司发展策略中一个重要而又重要的因素。

1、人力成本是什么

人力成本是指人力资本的总成本。人力成本包括：企业对人力资本和物质资本的直接成本和间接成本。它包括招聘和使用技术人员的费用、提高人力资本利润率的费用、为员工和雇员支付薪酬和社会保险等。人力成本具有两个方面的含义：一方面是以实际成本为基础的劳动力市场价格；另一方面则是一个市场上可能存在的劳动成本。人力成本通常分为两种类型：人力资本成本和人力资本不能收回投资。人力资本成本指企业根据自身生产经营需要为保持公司竞争力而付出成本导致短期内无法收回利润，或者说无法回收利润导致企业收入减少而付出成本，或者说企业经营亏损而无法收回成本。人力资本不能收回成本主要有两个原因：一方面是由于人们对所付出价格过高而产生不愿支付；另一方面则是由于企业本身所需要解决人或相关资源问题而耗费资源。

2、人力投资回报率

根据人力资本价值和使用价值分析的原理，企业使用人力资本时，通常会考虑到如何提高人力资本回报率，包括了在工作中如何使用人力资本，以及能否增加这些人力资本利用价值的各种手段和途径等。其中人力资本价值和使用价值是一个可以被定义为人力资本本身价值的概念。其中人力资本价值是指一个个人可以从他的经验中得到的价值。它是一个总资产减去零头后所得到的价值，因此人力资本价值中有个人可以自由支配或可支配部分就是人力资本。人力资本价值与我们常说的人力资本价值在一定程度上具有相似性。也就是说人力资本与收入或报酬有着密切联系，它一方面通过直接向企业投入资金而实现其收入或报酬价值；另一方面则通过对人的培训而实现其收入或报酬价值。因此，对一个企业而言人力资本价值与其所创造的人力资本是否相等是一个重要因素，它也是衡量其企业竞争力大小与人力资本投资回报率高低的重要度量标准之一。

3、员工忠诚度的影响因素

在企业人力资本投资回报率高的情况下，如果员工总是会对个人付出更多的努力，那么他们很可能对自身的薪酬体系以及工作环境非常满意，而企业也不会因此为他们提供过多的福利以及其他帮助。对于员工而言，企业提供的不仅是薪资薪酬和福利),而且还包括工作环境以及工作目标等。在这一方面，公司所做的投入和给予员工之间存在很大的差异。因此公司采取各种各样的激励措施来提高薪资水平以及对员工在日常工作中做出贡献的程度（即工作满意度),从而提高员工忠诚度。然而对于这一点，国内外企业都有不同程度的讨论。目前对于影响企业人力资本投资回报率以及员工忠诚度高低有很多因素可以起到作用。