我们都知道,药店的主要成本有人力成本和房租。在人力成本的支出中,药店经营费用所占比例最大,占据大头。然而,药店的利润有80%来自于员工的工资开销。而员工工资开支中“人员”占据了大头,它所占比例很大一部分与用人需求直接相关。因此在一定程度上制约着药店的经营规模和效益水平。很多药房存在着人力不足现象,那么我们如何缩减人力成本呢?本文将为您详细介绍下吧。
一、招聘要公开透明
药店要想减少人力成本,招聘是关键,招聘的过程要公开透明,充分体现员工的知情权和参与权。通过招聘信息的公开和员工的信息反馈达到双方的交流与沟通。让所有人对企业的发展前景有一个正确的认识和了解企业的战略目标及具体要求,通过人才的合理流动来实现企业的良性发展。招聘信息公开可以让企业员工可以随时了解企业最新动态、信息和招聘计划。招聘信息发布后,要把招聘的要求以及时间公布在企业网站上,让每一位员工看到自己应聘的职位和岗位所要求的技能和资格要求。这样不仅使应聘者对企业产生认同感,还可以提高员工对企业的忠诚度。另外还可以给公司带来效益以及带来对企业文化上地认同。企业招聘到合适人员之后也要让新进人员对药房的基本情况了如指掌。这样就大大减少了在招聘时对其他信息的盲目性和不对称性造成员工不能充分地了解、沟通而造成双方意见不一致,对公司产生负面影响。在招聘人才前需要进行详细调研和考察了解应聘者在岗位上应当具备的素质要求,对招聘人才进行分析、评价并给出建议;在与应聘者面谈时,应注意应聘者之间是否存在利益冲突等方面做到公开、透明、以达到招聘目标、招聘质量最大化及招聘效果最优化等效果。招聘信息公开透明是药店缩减人力成本最重要最有效的手段之一。所以一定要选择公开公正透明的方式开展招聘活动,这样不仅可以减少人力费用上浪费时间和精力还会让招聘过程更透明、更加公平、公开、有效地提升招聘结果质量与企业自身价值。更重要的是招聘信息可让员工对企业产生信任感并积极主动地学习和了解企业所提供信息以及用人要求是多么让企业感到欣慰和开心;并且也可以在一定程度上减少公司人力成本开支、为企业创造更多高质量、高附加值商品。这就要求在招聘环节中需要招聘主管对企业招聘信息及时掌握并全面掌握情况以及进行相关沟通与协作;招聘过程中要注意公开招聘信息、简历及
二、对工作人员进行绩效考核
绩效考核对于药店的经营管理具有举足轻重的作用。在药店工作的人员分为员工、部门和门店三个部分。每个岗位都有不同的考核目标和考核标准。而不同岗位的员工所产生的业绩也会不同。业绩考核分为月度指标考核,季度考核以及年终综合考核三种类型:基本绩效+奖金奖惩。其中基本绩效考核就是日常的完成度,也就是我们所说的完成指标任务成绩优秀就给加奖金;而部门绩效指标主要包括销售额、费用占比和利润总额三部分。基本考核奖金根据每位员工平均收入乘以基本系数定出其应拿到手的奖金数额,再根据每个人的实际表现制定出相应的奖金方案;按照岗位职责确定好他们要完成的工作数量和质量等完成指标;每月进行绩效工资的发放等等;绩效考核分为正向激励奖励以及负向激励三种:如果员工没有完成或者不完成绩效奖时则进行调整等。因此对于药店的工作人员来说可以根据其工作情况实行浮动政策以调动他们的情绪、积极性,为企业贡献更多能量。而员工只要做到了积极主动的工作态度和业绩就可以得到相应的提升。但是一定要保证他们在工作中能够达到自己心目中理想的位置。并不是说没有绩效考核,而是需要我们去关注每一个人身上存在的问题及其本质原因及解决办法等等进行分析之后根据不同情况对每个人进行合理适当化考核以及调整工作目标等以达到最终目标而进行严格执行。药店可以通过制定一些相关规定和标准规范去约束员工们自身行为并建立相应规则去达到效果,而对于未完成或者没有完成任务就会采取惩罚措施来促使他们改正,提高个人素质水平来提高自己各方面能力来弥补不足给企业带来好处!对于绩效考核也可以实行奖惩制度!奖励制度如果能够真正让每个员工都能感受到公司和门店给自己带来收获或者是提升这样一个良好的环境以后就不会觉得这个人很一般了在这个企业里面做得好还是不好了呢!还有一个问题就是如果有因为绩效考核不到位而被辞退了的话,员工要学会向公司争取这部分补贴或者奖励
三、根据岗位要求合理调整工资
员工工资需要根据岗位的要求来调整,如果一个岗位招聘的人太多,工资无法满足员工的需求,那么就需要有针对性地调整其他岗位才能解决员工缺口问题。比如药店经理可以给店员增加一些工作经验要求的岗位工资;如果还需要有一定的专业知识要求,则可以适当提高一些职位的工资;如果有更高质量的工作要求,可以考虑调整薪水。此外,企业也可以对其他岗位设置相应的福利政策来吸引更多优秀人才加入药店阵营,比如公司会有相关奖励制度等各种福利可以让人才产生归属感,形成凝聚力;在工作中创造更多新价值来提高药店的竞争力。只有员工与企业共同发展了,才会不断创新提升自己素质,完善自己水平和技能。而药店正是这样一个平台给员工提供了更多施展才能和展现自我的机会。
四、对员工进行激励,提高员工工作积极性。
激励是企业员工最主要的动力来源。激励措施越多,员工工作的积极性就越高,药店也就越容易开展各项活动。而且员工也会从中获得更多的收入。员工在完成工作的同时,还能培养自己的兴趣和爱好以及对工作的责任感和成就感。因此有必要对员工进行鼓励。比如:通过增加收入、给予奖金等方式来提高员工的工作积极性。另外员工也要努力工作,把心思放在提高工作效率上来,为企业创造效益。
五、建立合理的薪资体系,科学的薪资结构,稳定员工队伍。
薪资是一种薪酬方式,一般都是由基础工资、绩效、提成等构成。一般基础工资占60%左右,绩效占40%,基本工资20%以上。其他由薪金构成,有补贴、提成和各种福利。这种薪资体系是以工作时间为主要考核标准,并根据所制定的考核结果,对不同员工进行绩效奖励。建立科学合理的薪资体系非常重要,它是对员工工作业绩以及员工自身工作能力和专业知识的一种认可及激励,也是提高个人能力所必不可少的。