今年的“双十一”，有一种特殊的存在，它是购物节，也成为了一场年终大戏。虽然这场盛宴只有三天，但相信每个人都在期待着自己心仪的商品。据调查显示，在全国超1亿的消费者中，有超过三分之一的人表示要用上“双十一”这个购物节日。而从去年至今，人们已经纷纷将目光投向了更加年轻、也更具活力的互联网经济。消费观念的转变正不断推动着社会前进方向：首先从消费本身入手。比如电商已经成为消费者购买商品和服务最主要的渠道之一；其次是消费方式和购物体验升级；第三是新零售发展趋势。而作为这些大趋势中最关键也最受欢迎的一种，就是“口碑”。这两年来国内越来越多新经济企业在不断增加投入和引进人才，互联网让企业和商家得到了前所未有优势。
一、互联网企业的崛起，给传统经济带来了新的发展机遇
现在的年轻人，不仅仅是“三个钱包”没了，而是买起东西来更快捷、更方便。他们通过互联网平台让自己接触到的东西更丰富，选择面更广了。从这两年来国内各个行业出现了一些新的趋势，而这些新趋势，最关键的就是互联网。比如，今年的双十一购物节，就连很多电商平台也都开始搞活动了。据报道显示，今年11月1日至11日零点一到，全国用户消费金额突破400亿元。这是“双11”全球狂欢节举办期间成交额最高纪录。而纵观今年淘宝双十一的交易额可以看到，去年“双十一”当天总交易额达到4702亿元人民币（约合67.47亿美元),同比增长27.2%;而今年的双十一交易额却比去年增长了132%多，高达184亿元！
二、让越来越多互联网企业走出了困境
近日，有媒体报道称，美团点评在今年7月完成了 D轮3亿美元的融资，目前估值已超100亿美元。这也意味着它已经成为了中国互联网企业中估值最高的独角兽之一。据了解，美团点评创始人兼 CEO王兴曾在接受媒体采访时表示，美团已经从一个创业公司成长为全球领先的移动出行平台。从2011年至今已有八年时间在全球范围内打造了五大业务板块：在线餐饮、O2O、共享出行、城市服务、文化娱乐、在线教育。可以说这些年来移动出行行业一直都是以万亿级市场规模为基础的新兴行业。但这两年来整个行业所面临的挑战也不小：比如出行领域中曾经风光一时且热度不减的滴滴以及随后诞生的滴滴就陷入了困境当中。因此很多新经济企业纷纷将目光投向了互联网行业。而这些新经济企业已经不仅仅局限于在科技领域了。
三、未来企业还将怎样发展？
如今，国内消费市场出现了大量的新消费品牌，它们代表着新时代发展新消费理念。比如新消费群体的崛起和品牌年轻化，意味着消费升级也将带动消费观念、消费方式和消费体验的升级。而在消费升级过程中离不开科技的支撑。近年来中国电子商务市场规模保持快速增长，电商已经成为全球最大消费市场之一，且市场规模不断扩大。并且，越来越多的企业已经从线下走到线上；从单一到复合式、从分散到集合发展；再到现在拥有个性化需求；实现线上线下融合互动发展。而“口碑”已经成为当下很多企业新零售发展趋势。据调查显示:91%的人认为5 G技术将促进线上线下场景融合，企业可以充分利用5 G技术将新零售模式、新金融等融合到现有客户体系中去。
四、如何解决平台间的不信任
目前，互联网经济蓬勃发展，各类平台之间相互竞争也越发激烈，面对越来越复杂的环境下不断涌现的新物种：比如，我们可以发现，在这其中最有代表性的企业就是阿里、京东和拼多多的竞争。但这场战争并不是在单打独斗上，也不缺乏各方力量互相联合为我们提供更多优惠政策、更丰富的产品和更优质的服务。以京东为例：为了给消费者提供更加便利的购物体验，京东会推出各种优惠措施。比如为消费者提供送货上门、7天无理由退换货、免运费、免费安装系统、上门取货、运费全免等服务；甚至推出了“无理由退换货”、“无理由退货”等政策。在实际情况下用户如果使用体验不佳或者在平台购买了其他商家所售商品或服务之后出现质量问题后可以根据客服投诉进行维权，同时还可以获得平台补贴或退货等服务。另外像拼多多和京东都有专门针对平台商家运营的“差评”系统。该系统可以在短时间内对一个消费者进行评价并且对他进行投诉帮助；或通过差评系统帮助其他买家进行投诉举报。当然这些还不能完全解决问题哦?!##以上这些平台都是存在于消费者群体中的小规模企业与用户之间的相互信任情况！正如上文所说，在平台不信任时代下消费者开始更加注重产品质量和售后服务；与此同时他们更加倾向于更多地消费体验创新和科技感超强的商品或服务等等。当然如果想要有一个比较完善又专业的商业模式并不是很难才能实现；最关键是你是否能够跟上时代！”这就需要有专业人士来提供这些帮助！所以对于商家来说：要想在激烈竞争中站稳脚跟就要找到适合自己的竞争方式！无论是平台之间还是公司之间都需要搭建自己特有的规则；要知道企业和行业都有自己独特的文化。”对他们来说能够为我们提供什么？”我想做一个好商家”在此为大家总结一下：不要因为你不知道就觉得你不好而忽视!??这就是“互联网经济时代人”所面临要面对一些问题。
