装修是一项重体力劳动,对于普通家庭来说,一个工人,无论多忙,每天都要工作十几个小时甚至更多才能保证家庭正常的生活和工作。同时装修还涉及到大量的技术含量较高、需要人工操作、体力消耗大的复杂操作程序。这些均是一个企业成本中极其重要的组成部分,其中人力成本占有相当大的比例。目前很多装修公司都没有在员工招聘、培训和管理上进行很好的规划和流程设计。

1、人员成本分析

(1)工资分析:装修公司普遍采用底薪+提成模式,在施工过程中,将全部成本按月通过现金或转账的方式交给工人,这样既保证了工人正常的工资收入水平,同时也保证了施工质量。而人工的成本主要包括人员成本,占到项目成本10%左右。因此工人们在工作中要做好成本控制工作的同时也要保证工人之间能够相互配合好做好工程收尾工作。所以很多装修公司会采用一些先进的管理模式——项目管理中人力成本管理的重点(2)绩效管理:在项目管理中明确工程进度中出现问题及处理程序、质量问题等都由团队负责解决对于员工来说,最重要的是他们在项目中是否存在问题;如果存在问题或出现问题如何处理才是对企业真正有益;这样他们才会主动向客户进行道歉,从而为项目取得利润……如此“多管齐下”达到降低员工福利成本目的。

2、员工招聘流程

在装修公司招聘人员时,要在招聘前确定公司对人员的招聘流程,招聘方式。通过面试对应聘者进行考察。将具有合格工作经验的员工招入公司,对表现好、符合要求的员工进行试用,后再进行上岗,避免出现管理混乱等情况。通过试用后的人员才正式成为该公司员工。

3、培养专业的施工团队

装修公司对工程技术人员的培养是一个系统工程,需要一个长期的过程,从长远来看,公司应该从现在开始就着手培养一支专业的施工队伍,特别是针对于一些基础的工种,这样做还可以减少人员成本。比如在工程现场的管理上,对于工人进行标准化、规范化建设,比如要对工人进行健康检查、安全教育等。让工人做到施工规范上岗,把施工质量作为一个工程的第一要素考虑。工人所操作工艺、所用工具等各项都要达到要求才能进行下一步工序:涂料、瓷砖、防水、腻子、涂料等产品的安装等质量检查,只有这样才能保证完成整个项目施工后才能达到合格施工标准才能交付客户。

4、培训流程优化

针对新员工的培训工作,一是新员工入职时的培训,从入职后开始,每天要有两次进行培训,学习内容以实际操作为主,同时要与入职前形成良好的互动,有什么问题及时解决和反馈,并要求他们不断的提高技能。二是培训之后还有工作,需要让新员工对工作有一定认识,知道自己应该做什么,需要做什么。对未来工作有一个合理的规划,使新员工尽快适应工作;在工作中遇到问题能自己去思考和解决,而不是把所有问题都归咎于他人。提高他对学习的积极性、主动性和创造性;增强团队意识、合作精神;提高自身能力,为公司服务!

5、员工奖励制度设计

装修公司制定合理的奖励制度,对员工的积极性和创造性都有很大的影响。所以奖励制度,一定要合理,奖惩分明,同时要保持与现有制度框架相匹配。在奖励制度方面,一般应该遵循以下几点:原则一:“不以业绩论英雄”,在公司内部,员工在业绩上获得好称号,或通过一些表现获得公司奖励。比如,获得荣誉或者上级褒奖等等,都可以作为年终奖金。

6、如何提升员工的工作积极性:

员工绩效奖金可以由团队的每个人来决定,或者由个人和团队来确定(不是只在一个公司,而是一个系统)。奖励措施可以是:对于优秀的员工我们可以给予更多更好的工资;也可以根据员工有没有自己的成长和发展来制定员工成长计划。但是如何将这些计划落实到人到一定阶段就不用这些了呢?这时候,你会发现一个问题,现在好一点的员工没有上升,但是升职还是有的。这时候,你可以问问公司内一些骨干为什么他们做得那么好。而对于一些没有工作经验、工作态度不好的员工不能说他是故意辞职来逃避责任的,所以在他进入一家公司的时候我们要给他树立一个正确的榜样。在开始前给员工做好一定作用和准备,如果遇到不会解决问题时应该马上去解决,让他们知道你不仅是一个善于沟通、而且是懂得如何和领导相处以及怎样用自己去融入公司这个集体中来。