中国汽车流通协会的数据显示,2012年我国汽车零售行业主营业务收入4179.4亿元，比上年增长8.1%。利润总额90.3亿元，比上年增长12.5%。其中国内汽车市场呈现稳定增长态势。汽车销售的增加使我国汽车市场的总量保持了持续增长趋势。尽管近年来，市场竞争激烈程度不断加大，汽车零售行业也一直处于下滑的状态，但依然不能阻挡中国汽车零售企业发展势头的蓬勃。4s店需要通过降低人力成本等措施来有效地控制销售业绩以及提高员工收入水平而保持良性的运营状态。

一、4s店的经营情况

2013年我国汽车零售行业面临着较大的压力，虽然目前的销售状况没有改变，但未来的经营情况将会出现更加复杂、更具挑战性的情况。面对市场竞争压力和国家宏观调控政策收紧影响下，一些企业因经营策略或政策调整导致经营业绩出现下滑现象，甚至出现亏损经营状况。因此，如何提高汽车零售企业的盈利能力一直是汽车行业关注和面临的主要课题。在此背景下，如何降低4s店人力成本，成为行业经营管理中不可忽视的问题。据了解,4s店主要通过降低人力成本（包括工资、福利等）提高企业盈利能力。但在实际经营过程中，如何在降低人力成本、提高经营效率上下功夫仍然是汽车零售企业所面临的一个问题。

二、降低人力成本的措施分析

4s店要想降低人力成本，除了提高员工福利待遇之外，还需要提高员工对企业的忠诚度，树立企业和员工共同的利益理念。员工忠诚度问题的解决，关键在于增强企业员工与企业之间的凝聚力。一个企业如果缺乏凝聚力，就会在企业发展中缺乏推动力。因此，企业应该通过有效地建立凝聚力组织，培养一支能与企业共同成长、具有共同利益的优秀团队。企业和员工之间必须建立良好的人际关系，只有在良好的人际关系之下，人与人之间才能更加融洽和睦。企业要建立一个具有凝聚力和创造力的组织，才能在组织中发挥出最大效果。通过良好的人际关系，可以减少员工之间的摩擦和矛盾，使工作效率得以提高。

三、如何才能降低人力成本？

对于大多数4s店而言，降低人力成本的途径主要是人员优化。人员优化从战略角度上说可分为四种类型：一是在目前劳动力过剩的情况下进行重新评估和调整，如对现有员工的裁员、将现有员工派往更有潜力的岗位；二是进行内部挖潜，如将富余人员安排到有能力解决管理问题的岗位，或者转移到有能力解决员工业务问题和技术发展问题的岗位等；三是实行内部竞聘和调整分配制度，这种方式更符合市场趋势。在中国汽车零售市场规模不断扩大，企业规模不断扩大而员工数量却没有相应地增加的背景下,4s店想要降低人力成本就必须考虑如何在中国建立一支“具有适应社会需求且充满活力”的汽车零售企业才行。以上就是关于4s店如何降低人力成本方面介绍给大家的相关内容，虽然目前大部分企业都已经认识到了这一点并且已经在努力进行改善，但是部分企业仍然存在一定的问题。所以4s店在降本增效方面还需要采取相应措施去避免出现。