Hello,大家好，欢迎收看我的百家号~人力成本是企业最大的一个成本项目，它关系到公司每年能不能得到发展。在企业经营过程中人力成本是必不可少的一个部分，通过对超市的运营进行分析、整理、计算、归纳总结等来对超市经营情况进行评估。今天主要给大家讲一下超市人力成本。做得好直接给公司带来很多利益，但往往因为管理上出现一些问题。

一、员工招聘

超市招聘主要是通过员工推荐、内部招聘、市场招聘三种方式。公司内部招聘主要是通过 HR人员推荐招工。公司外部招工主要通过劳务派遣，或者其他方式来招工。同时，公司内部可以通过组织培训来提高员工的技能水平，增强企业的凝聚力。

二、员工福利待遇

薪酬福利是企业成本中最重要的一部分，直接关系到企业人力成本的高低。薪酬福利包括：基本工资、奖金、津贴补贴、加班费、福利津贴、住房补贴等。基本工资包括员工平均工资，每月9600元，约为公司工资的74%;奖金包括对公司销售业绩的奖励、奖金、提成等；住房补贴包括住房公积金和个人所得税；其它福利如节日福利等也会相应的增加，比如节假日给福利公司报销机票、火车票（含个人旅游、团体旅游),同时根据相关规定给予一定金额补助等待遇；个人所得税每年需要缴纳约2万元。目前部分公司在发放工资时喜欢提高工资标准，导致工资偏低。薪酬福利是企业经营成本中较大面积项，是企业直接或间接费用中最重要部分，体现了企业对于人才培养的重视程度与投入力度，同时也与劳动者薪酬待遇密切相关。

三、员工培训

员工培训费用是一个很大的支出，一个新上岗或培训后，要达到一定的业绩，还需要一些时间，而且这是很重要的，我们必须提前做好准备，否则培训费用就不会被认可，而且这还会直接影响我们企业的收入。一个合格的优秀的员工，需要具备的素质，其中包括良好的职业道德以及团队协作精神。如果一个行业里面没有一个专业的人才的话，那这个行业肯定会有问题。这就需要我们培养企业中优秀的人才！企业一定要注重培养适合于各个岗位的人才！我们必须做好人才队伍的培养工作！

四、劳资关系管理

主要包括建立员工关系、加强与顾客、供应商的沟通与合作。建立员工关系，不仅要加强培训，还应该从思想上高度重视，采取有效措施，不断完善自己，使其转变观念，更多地了解顾客对超市产品的需求和选择的道理，不断提高业务水平，以使超市产品畅销市场。加强与供应商合作，不仅可以提高员工收入，而且可以增强竞争能力。

五、内部管理与考核制度

a.员工管理制度：公司制定了《员工手册》、《工作人员考勤制度》，根据超市的实际情况制定了《岗位工作手册》、《个人绩效考核手册》。b.员工福利：建立了员工宿舍、食堂，免费为员工提供午餐及住宿，超市统一为职工购买社保和住房。c.工作流程：明确了每个人的基本工作职责、业务流程及时间安排等。d.考核制度：严格考核，按月进行考核。e.公司成立劳动仲裁委员会，对劳动争议案件在1个月内处理完毕，并按合同约定赔偿劳动者的经济损失。f.员工奖惩：根据超市发展需要，对部门主管年度目标考核结果为优秀的给予奖金（每月一次),对年度目标考核为不合格的给予工资扣除（每人每月500元),并视情节给予相应处罚。