如果您家附近有超市，那么您就一定不会错过超市促销的好时机。这几天，记者走访了北京部分超市发现，许多超市的促销活动都被忽视，如低价商品等。很多消费者反映称：“超市的售货员都很忙，但还是有很多优惠没有进。而且折扣力度也不大。”记者近日在某卖场发现，部分商品已缺货，甚至出现了缺货少价现象。业内人士指出，超市在吸引顾客方面的确需要加大人力成本支出。

1低价商品遭忽视

“最近的促销活动，大多数都是让大家以较低的价格购买到特价商品，但是一些商品已缺货。”昨日，朝阳大悦城某超市营业员向记者反映，一些商品已经缺货，而且折扣力度也不大。“最近有些商品没有降价或打折”这样的字眼是经常出现在优惠促销活动中。对于许多顾客来说，即使是在大型超高层的购物环境中，超市对促销活动也缺乏足够的关注。记者看到在某大型超市里所有促销活动基本都是以促销形式出现、折扣力度不大，“甚至连促销信息都没有”这样有限的宣传手段让消费者产生了不少误解。比如在促销期内，许多商品折扣力度很大却很难买到同类型商品等。

2缺货少价现象普遍

记者在该超市随机采访了一些消费者，其中有三成以上消费者表示他们没有在这几天内发现购物有优惠的商品却没有买。而另有消费者称自己买的商品虽然打折促销但是折扣力度却很小，尤其是一些促销活动都没有吸引到他们去购买其他商品。同时，记者还发现了一个严重的现象：卖场内缺货现象比较普遍。“我想买个彩电用着方便啊！”对于这种说法，赵女士表示并不认同。“家里冰箱里还有好几个月没吃了呀？要是多买点就好了。”“我觉得没什么事情啊！”记者发现在很多品牌的彩电上已经出现了缺货。“你看现在这牌子小彩电都打6折了！”一位消费者告诉记者说。记者发现，目前不少商家都存在缺货现象。

3价格差异大

记者发现，各超市之间价格的差异比较大，尤其是与一些高端品牌的价格差距较大。比如，北京百盛的普通规格的袋装雪糕售价每包为13.9元，而某知名品牌雪糕在某连锁超市内仅售2.9元，而某高端品牌在京的价格却高达40元左右。这也意味着消费者只能拿到更便宜的价格。在某超市中，冰柜中的各种冷柜、冰柜里摆放着冰糕、冷饮、饮料和方便食品等冰柜里放着不同规格的冰柜。冰柜前面已经排起了长队等待购买。如果消费者购买这些冰柜产品的话，就只能等半个小时以上了。

4卖场难以吸引顾客

“每次去超市，我都会带上一些小礼品。”刘女士说，“可每次去还真就会被超市各种优惠吸引过去了，但是仔细逛了一圈后还没发现什么有价值的东西。”“因为很多时候卖场就是这样，没有吸引顾客进入。”一位正在购物的消费者说：“有些商品已经缺货或少价了。有些顾客就会嫌价格太低了！”而在一些生鲜商品前甚至排起了长队等着拿货。

5超市须加强人员管理，提高服务水平

对于当前超市在经营中存在的问题，记者采访了北京几位超市管理人员。其中一位负责人表示，超市的一些小问题的确是客观存在的，比如有些卖场由于服务质量不高而导致消费者投诉不断。但是，在很多人眼里只要在卖场逛一圈就能够解决这些小问题。因此，超市必须提高服务水平，加强员工业务技能和服务水平的培训也是必不可少的环节。“从管理上来讲，要加大对售货员、导购员等服务人员的管理以及对顾客的礼貌程度等。”该负责人表示，这些方面如果能做得好，将有助于减少许多投诉甚至是纠纷。