5月8日，深圳南山区南油嘉禾家园业主正在用手机录小区的环境视频。南方日报记者黄燕摄“如果物业公司不涨工资，我们会很难过。”近日，居住在南山蛇口的李女士反映，因为物业公司一名保安人员要在公司内上班多年而离职，这让她十分不舍。该李女士是做过物业行业服务的人，她表示，员工工资、福利、管理等费用逐年增长是近年来的一个趋势。为此，一些物管企业负责人反映员工难以留住，员工在外难以发展。

1.薪资结构与收入增长不匹配

日前，深圳一家物业服务公司负责人李先生表示，薪酬结构与实际工作效率之间的差距比较大。据了解，目前该公司有100多名员工，平均工资达到9000元/月。而公司现在的收入是3600元/月，差距较大，有些人甚至收入低至3000多元/月，难以吸引高素质人才。而该公司员工普遍认为：“虽然现在薪酬不低，但现在的工作时间也没以前长！”一位物业管理行业从业者表示：“我原来每天大概工作8个小时。但是近两年来工作时间明显变长了。”另一家物管企业负责人张先生表示，现在小区里的安保人员、保洁等岗位几乎没有人了。

2.物业管理公司发展不稳定

一家物业公司负责人告诉记者，他所在的公司今年员工平均工资涨了2000元左右。但有一名保安人员从他的公司离职，原因是因为公司要涨工资导致他离职。“他们经常有很大的争议，每次他们提出涨工资都是我们老板说了才同意下来。”该负责人表示。记者了解到，近年来深圳物业管理行业呈现出越来越集中的态势。有数据显示，深圳近三年来共有737家物业管理企业;2013年至今，深圳物业管理共发生约3.5万起纠纷案件;2011年至2013年期间，深圳地区的物业管理纠纷案件平均每月超过100起。该名负责人认为，一方面是行业本身存在较大生存压力和发展空间；另一方面是深圳的物业管理行业发展不稳定、服务水平低等因素所致。

3.人员流失是主要原因

深圳中建工物业管理有限公司董事长林波认为，随着物业行业发展、技术进步和市场需求的变化，在人力成本不断增加、人力成本上涨的情况下，物业行业的劳动力成本也会不断增加，加上社会生活水平的提高，人们对生活品质的要求也会越来越高。有行业专家认为，物业管理行业发展前景广阔，但因其门槛低、薪资待遇等原因，使得从业人员流失严重。对此部分企业在招聘过程中没有对基层人员进行分类招聘等都导致了人才流失。有物管人士表示，基层员工面临的困难主要有以下几方面：一方面是工作量的增加；另一方面是工作量不稳定或者太多时会影响到薪资的稳定性；此外基层员工管理成本高、晋升难也是导致人员流失的重要原因。广东华信集团物业管理有限公司总经理曾德坤则认为，基层员工因薪酬福利较低、社会地位和发展空间不佳等因素所致离职率很高，导致企业与员工之间的矛盾加剧、人员流失是近年来整个行业面临的一大问题。