当前，我国4s店面临着前所未有的发展机遇，同时也存在着巨大的挑战，尤其是在“汽车消费低迷”和“销售市场不振”的大环境下。4s店该如何做好人力成本控制？如何降低人员成本实现人力资源合理配置和提高工作效率和效益。对于4s店来说，人力成本控制显得尤为重要。很多业内人士都认为4s店在销售、管理和人事上都有很大的改进空间，但也有人对此表示怀疑：为何不是在管理公司？这又是怎么回事？实际上，目前已有部分中小型4s店因“人浮于事”、“用人不当”等原因正在失去员工的支持而不堪重负。然而这只是企业为控制成本而采取的一种办法，真正有效的是在员工工作状态下的成本控制方式。如何能有效降低人力资源费用？

一、合理设置员工岗位

首先，建立一个合理的企业人员结构。所谓合理就是不超过30%的员工属于正常工作范围,30%是不符合公司发展需要的员工,30%是由于岗位设置不合理导致业务拓展不能实现的员工，还有10%以上的人属于公司非自愿流动，公司必须为其提供适当的人才和资源。其次，合理的岗位设置。根据不同的岗位性质配备不同岗位职能的员工，使每个部门成为独立的有机整体，并根据企业各部门实际情况做好相关工作的分工。从而在生产活动中实现人员组织和管理的统一，实现组织之间协作与整合；同时也可以做到企业资源有效利用。第三，合理配置员工队伍，以企业正常发展为前提，合理配置人员组成部门以及岗位。第四，合理调配各项劳动资源，努力降低劳动成本。

二、合理的工作时间安排

一个成功的企业必须有合理的工作时间安排。而合理的工作时间安排并不是要求每天8小时，而是能让整个公司都处于一个良好的状况。企业可以通过在合理的时间内进行轮班，来满足员工对优质生产服务的需求，使其产生良好的满意度。4s店应该制定每天一定的工作时长，根据实际情况来进行合理安排，而不是简单地按照一个固定的时间来去安排工作。对于一般的人来说，每天正常上班的时间应该从8点到12点，而对于有些人来说，必须加班到晚上12点才能够下班，而且还要根据每天有多少作业量而定。在此期间，一些员工必须要加班加点才能完成这一任务。这样安排只会增加公司内部因加班带来的额外成本。

三、科学地分配工作任务与资源

要降低人员成本，一个重要手段就是科学地分配工作任务与资源。合理有序地分配工作任务不但有利于提高员工工作效率，而且有利于控制成本、降低用工风险、促进企业持续健康发展。企业的员工在进行岗位安排时要从以下几个方面考虑：一是是否能保证每个员工都有良好成绩，也就是要保证他们所完成的每一项工作都能够得到应有的回报。二是该如何让每个员工能在最短时间内，完成最多的工作。三是这些工作如果只能由一个人完成的话，这个人的职责如何分配，如何让每一个同事对自己所分配的任务都有充分理解和充分体会，以避免由于不清楚职责划分导致效率低下。