最近，有不少的朋友在咨询药店人力成本。在之前，我就有提到过连锁药店的人力成本分为：房租、水电、培训、研发团队、广告以及品牌推广费用等。其中人工成本包括员工工资和社会保险、住房公积金和差旅费用。今天，我们就来看一下人力成本有哪些，是需要重点关注的要素。

1、房租

连锁药店最主要的人力成本来源于房租。房租分为房屋成本和经营成本，其中房屋成本指房屋折旧，而经营成本包括人力成本以及房租。在药店正常运营过程中，对于一些特殊店铺，比如超市，可以享受特殊政策，但不能享受免费政策。因此对于门店来说，房租的占比不会太大，大部分连锁药店并不需要使用这些特殊政策来节约人工成本。

2、水电

对于连锁药店来说，水电费用也是一笔不小的费用。水电的多少，要根据当地的用电量来决定，一般是按照月平均值来计算。其中大型连锁药店的水电费用平均为每度2.88元，中型连锁药店平均为每度2.79元，小型连锁药店平均为每度2.63元。

3、培训

连锁药店的培训，主要是指管理人员对业务知识、技能进行的培训。比如销售人员需要销售技巧培训和药品知识的培训，管理人员需要销售技巧培训和药品知识的培训等。这部分培训不需要投入太多的经费。

4、研发团队

连锁药店作为一个大平台，对于研发团队的要求是非常高的。研发人员需要具备一定的理论基础，掌握一定的技术知识，能独立完成研发工作。此外，还需要具备一定的资金实力，比如连锁药店需要进行连锁门店的升级改造，才能够有实力支撑研发工作。药店也需要不断学习新知识和新技术以提升自身竞争力。比如连锁药店需要通过学习新的营销理念、产品知识、企业文化等丰富的知识体系来提升企业员工的营销技能与专业技能。因此研发人员需要投入一定现金投入。

5、品牌推广

品牌推广包括：线上品牌、线下品牌两个部分，线上品牌是指企业提供线上营销平台服务以及帮助客户进行线下服务，这一部分是人工费用，也就是所谓的品牌推广成本。线下品牌则主要指消费者接触到门店所进行的各类活动费用。在这方面，门店主要依赖于员工的个人宣传能力以及对于一些活动的执行能力来进行。而对于连锁门店来说，顾客进店进行购买之后离开，并不意味着对自身品牌的认可，而是代表着消费者对于该企业产品或服务感兴趣。因此对于有一定消费能力的顾客更愿意去体验一次购买这个产品或者服务过程中所产生的花费支出（包括：店长及员工工资、各种活动成本、新用户宣传费用）。