铁三角的目标：实现利润最大化。成本降低：减少管理时间。人力控制：培养专业人才，提升效率。这三大要素，缺一不可。如何让企业在经济萧条的时候坚持下去？我在中国国际经济交流中心和全国工商联领导下，于2006年5月26日正式发起《中国企业成本管理发展报告》并成为中国企业成本管理的专业咨询机构之一。

一、利润最大化的成功秘诀

“铁三角”成本控制理论在日本企业的运用是成功的。日本在上世纪90年代，以丰田公司为代表的丰田、三菱、日产、铃木、松下等日资企业迅速崛起，创造了辉煌的业绩。进入21世纪初，这些日本企业开始学习美国企业的长处，开始着手提升自己的成本管理能力，开始通过引入 TPS等管理方法，来提高成本管理水平。比如松下公司的成功就是一个很好的例证。在日本企业界，日本是第一个将成本管理方法应用于企业管理实践的国家，这在日本非常罕见。日本在20世纪80年代末引进 TPS等先进管理方法后，迅速在中国得到了普及与推广……但是，经过了30多年的发展，中国企业在激烈的市场竞争中仍然没有能够超越日本企业的平均水平：没有达到日本企业最高的效率标准；没有实现利润最大化；企业在经营和管理方面没有实现最佳效果……这些曾经被认为不可能实现的目标都得到了日本企业界的广泛认可和赞同和接受。中国企业在追求利润最大化进程中确实存在一些困难及挑战。中国企业之所以能够走到今天这一步，除了战略创新、成本控制能力等因素外更重要的原因就是日本企业善于把成本管理和生产管理结合起来，充分发挥企业内部员工和顾客之间的相互信任和紧密配合性，从而达到成本和效益最大化的目标。铁三角能为企业在经济萧条背景下创造出利润最大价值吗？而它们都具备三个特点：一是强调组织和团队的作用；二是突出团队内部的分工合作。他们相互协调发挥出集体智慧共同制定并实施好这一战略；三是形成了以管理为中心、各环节紧密配合完成战略目标；四是通过管理制度和流程来确保管理措施效果；五是通过不断地学习和实践才能达到预期效果。让企业能够获得成功更离不开成本和时间管理两大要素：成本和效率！

二、降低成本就是减少管理时间

企业通过提升员工效率、降低员工成本来实现“铁三角”的目标。这是一个在中国企业中已得到广泛应用的方法论。在这一套铁三角理念下，不仅要实现“无人工厂”的宏伟蓝图，而且也要实现成本最小化，减少管理时间。我们不能以牺牲客户与股东利益为代价，必须要把成本降低下来。企业可以通过不断地从降低成本中获得收益，同时也可以创造价值，但又让职工不加班、甚至创造新的价值。从效率和质量入手是降低成本的第一个要点。管理时间就是由很多工作组成的，如果能够在管理上采取一些措施减少这些时间，那么这部分时间将会更短些。比如在生产过程中需要一些工序来进行生产或者加工任务时不进行分配资源而由他人进行，这样可以将时间利用起来：例如一台设备或一个工位上工人从装到取所有零件之前再过加工的过程需要2个人多分钟以及车间里每天有多少人一直在做同样的事情和完成工作时所需资源与效率都是一样的。这就构成了铁三角中有一种工作方式：一个人做或者两个人做（当然两个人也可以说只有一个人）。要减少我们在这两年里所花费的成本，可以通过对采购、生产、管理、销售等环节进行充分优化而大大减少与管理相关部门及人员所花费的时间和精力去降低成本。这些时间和花费要为你节约出来就是在为降低成本创造价值上做出了贡献。而且对于企业来说这就是最大限度地增加了股东与员工双方都受益的机会上来讲其实这对于企业来说本身就是增加利益与改进内部工作效率之间达到一个很好的平衡，是实现利润最大化最直接有效的方法之一，也是能够实现“铁三角”目标最重要的一个要素。对“铁三角”原则来说这三个方面都是要坚持才可以完成这个工作。一个部门在降低成本上所花出来的时间并不比他在管理时间多（多花几分钟或少花一些）多少钱更多更重要，也更值得我们去

三、人力成本控制的核心理念

铁三角的特点是每个成员都必须做同样的事情，而不是在不同的时间去做同样事情。但在组织里，不同部门和不同层级之间，甚至不同部门之间，不存在“能力”（能力）或者知识能力的区别。“铁三角”的核心理念就是只关注一个或几个目标，而专注于某一个具体的活动。没有哪个部门会因为某一个或某几个核心项目而导致一个部门瘫痪甚至垮掉！这就是效率。在管理中有两个关键点，一个是人，一个人能做好一件事情却不能达到效果说明他不适合做这个事；另一个关键点则是谁都能做到也做不好，结果说明他做得不对甚至错了但是如果说因为他不够好或者没有达到预期也可以改正它呢？这就是“团队”的理念。通过人来达到这第一点或者第二点的目的。