一个企业的成功与否,不是取决于它有多少大资金,也不在于它能为员工提供多少福利,而在于它的组织架构、员工的绩效考核和管理方式是否符合公司发展方向。当一个企业的人力成本越来越高时,必然会影响到公司竞争力。要想从根本上解决人力成本问题,必须先把组织架构、制度建立好,然后把销售绩效考核和销售费用控制作为重点。销售人力成本控制有其特有规律和方法。本文对这方面进行了一些探讨。
1、员工福利是企业最大的支出
企业员工福利是企业最大的支出,员工福利制度的建设是影响企业竞争力的重要因素。任何一个国家或者地区都有关于员工福利的法律法规,中国是一个福利制度非常健全的国家。中国企业在福利方面都非常重视和实施。中国已经是世界上福利制度最健全、福利费用最大的国家之一了。
2、内部控制与企业发展目标挂钩
内部控制作为一种经济管理方法,其基本任务是对企业经济活动进行有效管理。因此,企业应该结合自身实际,建立健全内部控制制度,为实现经济活动创造良好条件,为企业持续健康发展提供保障。所以,内部控制制度建设是为实现内部控制而建立和实施各类计划服务的。企业在制定销售费用开支计划时要明确各部门和各岗位计划支出所占比例,并将各部门计划支出纳入企业年度经营工作计划之中,同时对各部门和岗位内部控制制度进行细化和完善。同时加强内部审计工作力度和范围,强化对本单位内控制度落实情况的监督考核。
3、销售业绩考核是促进销售费用控制的主要手段
任何一个企业,在发展过程中,都会出现种种问题。这其中,就包括有企业的费用问题。在现实企业经营过程中,许多企业销售费用居高不下,并且呈上升趋势,这是一个很大原因。我们认为销售费用对企业来说是企业经营过程中最大,最重要的成本之一,直接影响到企业效益状况。为了降低费用和提高效益,企业必须从各方面采取措施加以控制。如果企业可以从源头上控制费用发生,则对企业而言,是一件好事,有利于将费用从源头上降下来;如果能够通过各种措施把费用总额降下来,则对企业而言是一件坏事。因此如何有效地对销售费用进行科学设计和安排,也就成为企业迫切需要解决的问题。
4、要达到降本的目标,需要制定一个切实可行的计划。
制定一个计划,是为了制定有效的、切实可行的、执行过程中可以改进的管理方案。没有好的管理方案,任何一个有效方案都很难执行下去。如果有了切实可行的计划,就会有明确的责任部门和责任人,然后按照计划去执行、去检查。只有这样,才能在日常生产中做到“用最少的成本生产最多的产品”。
5、以销售为中心,优化组织架构
企业在建立各种销售机构时,一般会设置三种基本原则:(1)必须坚持以销售为中心,充分发挥每个销售人员在公司经营和管理中的积极性,在一定程度上减少人员自由散漫等不良现象;(2)合理设置各销售部门的权力框架和工作职能,让各管理部门在公司经营范围内有更大自主权;(3)尽量减少或杜绝不必要的行政性设置,提高工作效率;(4)建立有效而高效的薪酬制度和绩效考核制度。这三种基本原则对企业建立现代组织制度提出了很高要求:(1)各销售部门必须为公司创造利润、保持收入水平、提高经济效益服务;(2)公司建立了以公司利益为中心的绩效考核制度;(3)在制定组织人事制度时充分考虑销售因素和团队因素;(4)采取有效措施提高员工工资待遇和福利待遇;(5)以市场需求为依据实施绩效考核制度。以上原则主要适用于对销售机构进行优化的大型企业。.....由于受客观条件限制而无法实施的情况也比较少存在,因此其管理方法可以根据现实情况来调整。