这是一个完全陌生的概念。它既不是企业经营的基本理论,也不是一般的财务会计,而是涉及管理学、经济学和心理学及自然科学中一些重要的基础理论。这种基本理论对公司经营管理有重要的指导意义。下面,就企业营销活动从策划、实施到销售、定价、销售、管理这四个环节中具体采用哪些成本和费用进行分析及说明。企业发展战略和基本经营理念:一切以利润为中心,以市场为导向、以客户需求为导向;实施过程中一切由自我控制,使自己成为一个有独立思想并善于处理自己问题的组织活动。对公司来说,其管理目标是把公司做大做强,做到世界一流。
一、策划
营销活动中包括三个环节:策划、实施和预算,即企业营销活动方案、营销活动预算以及营销费用的支出,它们之间密切联系,相互影响。策划应具有较高的水准,以全面、系统的分析和掌握市场需求及其发展趋势为前提;应具有较高的思想和技巧,具备较高的社会组织程度以及较强的组织协调能力和分析能力;应具有一定的理论水平并具有一定的研究基础。策划是通过调查研究发现市场规律、市场机会来完成的。策划人员要通过调研和分析确定营销活动中需要考虑并且能够实施的问题,通过调研找出影响市场竞争因素,并据此确定销售方案实施目标及其计划要求;要通过分析设计出符合市场需要以及企业效益需要的销售战略、品牌战略以及营销活动计划;要通过对目标市场了解分析,对消费趋势以及客户需求进行预测等,从而对营销活动成本与费用进行控制与管理。
二、实施
实施的成本和费用就是企业营销活动的实施过程中需要支出的成本和费用。一般认为,营销活动成本包括了人力成本和资源成本。人力成本是指企业销售和服务等业务人员,以工作岗位为基本单位或以人为基本单元的数量上所耗费的人力。
三、销售成本
一般是指在市场上销售产品时发生的费用。如:在销售过程中发生的材料费用、保险成本、促销活动等。在上述各项中,成本和费用是指全部与销售有关的生产经营活动。
四、定价成本
定价是企业为完成其营销活动而采取的对一定产品和服务进行的价格变动和确定的一种成本结构。定价成本是产品或服务的生产和销售成本,是决定其最终定价所需费用的组成部分。企业确定了产品或服务价格后,通过对定价成本进行分析后发现其中某些产品或服务可能会增加企业利润。为了控制定价成本,防止企业通过过度生产、过度营销来抬高价格从而损害企业自身利益,企业应通过价格管理机制来调整商品生产者、销售者或服务者之间的利益分配关系。通过调整不同产品或服务的商品分类结构、实行差别定价、根据市场变化制定不同等级或不同规格产品和服务。如家电行业在产品定价中可采用按件收费方式;汽车行业可以采用基准价格和基准价相结合方式来确定销售价格而不是采用与本企业所生产产品或服务相竞争的价格。
五、管理费用
公司的管理费用,即公司的管理费用。按照国家统计局会计档案管理中心编《企业会计档案管理规定》第四十条规定,会计档案管理,包括保管费用和保管人的工资及福利费用。企业在开展业务时,必须对经营人员编制一定数量的会计档案;公司建立和健全人事管理制度,工资管理制度及岗位设置及相关规章制度,编制和完善各类财务报表;设立企业内部机构(包括营销与生产部门及经营部门),发生管理费用;企业为执行业务而设立的各种专项行政费用等情况进行会计核算。