人力成本的概念和成本构成，是阿里人经常提到的话题。过去一年来，阿里在人力成本上做了什么？在财报中，阿里巴巴披露了其一年中最大规模的企业人力费用，超过12亿元人民币。从财务角度看，这是一个巨额数字。根据阿里巴巴的财报披露，该公司2017年净亏损为20.85亿美元，是2016财年以来最大规模的亏损。虽然近几年中国企业在人力成本上逐渐“入不敷出”，但阿里每年都维持着很高规模的公司人力成本预算。

1、薪资

根据阿里巴巴的最新披露，该公司2017财年的工资总额为51.7亿美元，占公司总收入的44%左右，而到2023财年，该比例预计将下降至44%左右。从2016年到2018年，公司整体薪资水平平均每年增长8%-10%。而根据薪资水平的调整频率，以及根据市场情况和公司发展阶段调整薪资是常见的方式。同时，随着阿里集团在全球范围内收购了多家公司，其成本支出也在增加；同时，由于在全球范围内拓展业务、提升效率以及管理公司架构优化等因素，导致企业招聘成本也出现了增长。因此薪酬方面是支出的最大部分。据统计数据显示，该公司2017年总收入242.4亿元人民币(27.4亿美元),其中160.8亿元是来自薪酬福利支出、资产处置投资收益及股权激励开支等项目;2017财年总收入79.9亿元人民币(12.8亿美元),其中23.7亿元来自薪酬福利支出股权激励开支;2017财年净利润为30.1亿元人民币(24.9亿美元),其中15.6亿元是来自薪酬福利开支股权激励开支。

2、激励与员工福利

对于阿里员工来说，激励是一项很大的支出。财报显示，阿里在2017财年中发放了4117万美元的股票期权，约占其企业人力成本的12%。同时，阿里巴巴为员工提供超过5000万美元的福利支出。例如，阿里巴巴旗下的“合伙人计划”已于2017年底在全集团范围内启动并生效。该计划支持员工通过创新和创新性发展，获得更高的收入潜力和持续成长环境。员工福利是最重要的人力成本构成之一，阿里巴巴自2010年起为其高管设置了“合伙人计划”和免费试用等福利制度，鼓励员工在其平台上为消费者提供优质服务。而根据蚂蚁金服2017财年财务报告显示，该项激励制度实际开支为2.7亿美元，占去年全年企业人力成本0.36亿美元的8.8%。

3、行政费用

行政费用包括基本工资、薪酬福利、培训及其他开支，也包括办公场地、设备购置、交通成本等非经营成本。一般来说，阿里巴巴员工基本工资、薪酬福利、培训及其他开支都在1万元以上。2017年是马云退休开始正式全面接管阿里巴巴的第一年，阿里巴巴宣布全面剥离阿里巴巴集团所有实体业务及运营。马云退休后将不再担任阿里巴巴集团副总裁和首席执行官职务，而由马云担任集团董事长和首席执行官，但仍保留他对阿里未来的战略、业务和管理决策等核心战略目标与使命的全部权利和责任。因此从整体上看，阿里每年都会花费一定数量的行政费用，以确保阿里巴巴各部门按战略目标运作。其中包括人员薪酬、行政办公场地和设备购置及交通费用等非经营成本支出。