阿里巴巴集团（纽交所代码: BABA)今天发布了其2023财年第三季度业绩报告，业绩显示本财年集团收入达到人民币1,218亿元（合242亿美元),同比增长28%。来自于中国的国际收入为人民币99亿元，其中来自中国市场和零售业务（包括本地生活服务、国际在线零售业务以及企业服务）的贡献为47亿元，占总收入的56%。与2023财年同期相比增长43%。其中，国内零售业务收入增长54%至人民币16亿元，主要得益于阿里巴巴集团在线零售的强劲增长以及“新零售”和“数字经济”活动的推动。中国在线消费者对电子商务的渗透率持续提升、对第三方网络购物的兴趣以及对于新技术开发需求等因素也推动了本季度平台收入水平与全球同步。然而，阿里巴巴集团依然面临着来自中国及其他地区居民的增长压力以及来自中国及其它地区挑战。本季度阿里巴巴集团向客户销售及市场营销团队增加约1,000名员工，原因是其业务在新冠肺炎疫情期间开展。此外，人力成本和劳动力成本一直为公司股东所关注——包括阿里巴巴集团在内的众多企业都会以不同方式计算员工工资和福利费用以获得利润——并且越来越多地考虑其对未来的计划和战略目标。

一、阿里巴巴集团的人力成本构成

从阿里巴巴集团2023财年第三季度的人力成本构成来看，阿里巴巴集团的人力成本由业务规模和人员规模所决定。本季度，阿里巴巴集团管理层及员工的薪酬开支增加了18%至人民币16亿元，主要由于增加员工数量所致。其员工薪酬开支增加了24%至人民币11亿元，这主要是基于新的工作安排、在中国市场招聘所产生的人才薪酬开支增加所致。员工薪酬开支增加了13%至人民币42亿元，主要是由于新冠肺炎疫情所致的全球需求下降。阿里巴巴集团基于这些举措对员工数量进行了调整：在国内新增员工约2,100人、国外增加员工约3,500人。由于增加员工将增加相应的薪酬开支项目。由于国内疫情得到控制，国内员工对中国数字经济市场的需求并未受到疫情影响；因此该项目能够继续持续至当前业务恢复正常后才能重新启动。

二、不同部门的人力成本

随着业务的发展，公司的员工数量和规模一直在增加。阿里巴巴集团正致力于提高效率、提升员工福利、降低运营成本并提高公司价值。与此同时，阿里巴巴集团也一直致力于提高员工福利和提升生产力。阿里巴巴集团在本财年第三季度继续增加员工数量，原因是继续实施提升运营效率、降低运营成本的战略。

三、在所有行业中，阿里巴巴集团的平均成本

2023财年前三个季度，阿里巴巴集团收入增长为人民币265亿元，其中国内零售业务增长为人民币16亿元，企业服务集团增长为人民币19亿元。在这些数据中，我们使用了平均每个季度每部门成本与收入的比率来计算工资或福利支出。由于工资和福利支出通常占到总收入不到10%的份额，因此需要对其进行特别分析。工资和福利支出反映了阿里巴巴集团各个部门使用不同核算方法的工作效率提高、工资和福利支出在所有部门中所占比例和规模等因素。从收入成本比率来看，本季度的数据显示，阿里巴巴集团成本平均为人民币96亿元（合19亿美元),高于2023财年前三个季度的成本水平（84亿元）。本季度平均每个部门成本为人民币10.02亿元（合8.07亿美元),高于2023上一年度的14.75亿元。